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SFR est hors la loi, C'est Inadmissible!!!!

Vous le savez tous, depuis le 1er Juillet 2009 tous les opérateurs mobiles de L'Union Européenne suite à une décision de la Commission Européenne ont pour obligation de pratiqué une baisse des tarifs VOIX et SMS depuis et vers la zone EUROPE-DOM.

 

En effet Au terme d'un processus débuté en septembre dernier sur proposition de Viviane Reding, commissaire européenne en charge de la Société de l'Information et adoubé par le Parlement européen en avril, le Conseil des ministres de 27 Etats membres a entériné la baisse des tarifs d'itinérance au sein de l'Union.

Ainsi, dès le 1er juillet, un SMS envoyé d'un pays de l'Union vers un autre, ne pourra être facturé au-dessus de 0,11 €, ce qui représente dans certains cas près de 60 % de réduction des coûts. De même, les tarifs de roaming des appels émis ou reçus depuis l'étranger seront respectivement fixés à 0,43 € et 0,19 €.

 

SFR a annoncé en grande pompe ses nouveaux tarifs (à compté du 1er juillet) depuis la zone Europe-DOM vers la zone Europe-Dom de 0,55 € à 0,51 €/minute pour les appels émis et de 0,28 € à 0,22 €/minute pour les appels reçus (facturation à la seconde après les 30 premières secondes indivisibles). En outre, les SMS émis depuis l'Europe et les DOM seront facturés 0,13 € au lieu de 0,30 €. Les SMS reçus restent, quant à eux, gratuits. (UN TEXTO AVAIT MÊME ÉTÉ ENVOYER A TOUS LES ABONNES POUR LES INFORMER DE CES NOUVEAUX TARIFS)

 

Alors à mon grand étonnement en recevant ma facture du mois de Juillet je constate que les 21 TEXTOS que j'ai émit vers les DOM (LA GUADELOUPE) m'ont été facturer au tarif habituel soit 0,30cts € par texto au lieu de 0,11cts € HT soit 0,13cts € TTC.

 

Comme quoi sa a du bon d'opté pour la facturation détaillée!!!!

 

Extrait de ma facture de Juillet:


Téléphonie mobile
Publié le 16 aout 2009 à 00h08 16/08/09 par Gwada911 Lui envoyer un message

    didierc29 - Le 16 aout 2009 à 00h29 Envoyer un message
    Voter
    Tu as tout à fait raison.

    Snipy - Le 16 aout 2009 à 04h00 Envoyer un message
    Voter
    Va y saisi L'ARCEP pour ce non respect de la décision de la Commission Européenne et tu va gagner le jackpote Rigolant

    Mario520 - Le 16 aout 2009 à 10h30 Envoyer un message
    Voter
    @Spacegonzo

    serieux vous pouvez pas vous empechez de critiquer 5 mn ? sa t'apporte quoi de faire le fanfaron à insulter les gens car ils font des fautes ?

    Vraiment tu devrais te taire et prendre un post de rédacteur sur la Freezone ensuite on en reparlera, en attendant ne répond pas si l'article ne te plais pas surtout si c'est juste pour critiquer son auteur.

    mirlipi - Le 16 aout 2009 à 10h37 Envoyer un message
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    Enore un exemple qui montre que nous sommes pris pour des ... Il faut se défendre tu as raison, il ne faut pas laisser passer cela.

    Pierre - Le 16 aout 2009 à 11h29 Envoyer un message
    Voter
    A mon avis l'Arcep ne fera rien car la baisse des tarifs ne vaut que pour les appels et sms émis DEPUIS l'étranger, donc depuis le réseau SFR, ils n'ont aucun intérêt à baisser les tarifs ... c'est ça l'entente entre opérateurs :D

    backbone92 - Le 16 aout 2009 à 11h35 Envoyer un message
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    Malheureusement, il semble que SFR soit dans son droit !

    La décision européenne ne régule que les appels hors taxes en roaming en europe (vous devez être dans un pays européen mais hors de France ).

    Rien n'empêche SFR de facturer plus cher quand vous appeller de France.

    Quasiment tous les opérateurs se sont alignés strictement.

    L'ARCEP devrais réglementer pour corriger cette anomalie: l'international plus cher que le roaming !

     

    Yoyo34 - Le 16 aout 2009 à 18h29 Envoyer un message
    Voter
    Je ne sais vraiment pas pourquoi, mais je ne suis pas du tout surpris Rigolant Le concept même de facturer un SMS est scandaleux en fait, vu que ca n'utilise très peu de ressources réseau ...

    Badack01 - Le 16 aout 2009 à 19h42 Envoyer un message
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    Spacegonzo a écrit

    @Mario520 Désolé, j'ai répondu sous le coup de l'irritation. En lisant cet article plagié, principalement composé d'un gros copier-coller

     

     Plagié de où? Une preuve, un lien de la source initiale dans ce cas?

    Logan - Le 16 aout 2009 à 20h10 Envoyer un message
    Voter
    Go porter plainte :D va y utilise tes droit ...

    brent-everett - Le 16 aout 2009 à 21h13 Envoyer un message
    Voter
    je suis dan sle meme cas 3 texto envoyer vers un autre pays et j'ai payer 0.30 chaque sms :s

    Gwada911 - Le 16 aout 2009 à 22h39 Envoyer un message
    Voter
    si comme  backbone92 ces tarifs sont valable que pour les appels et textos émis depuis la zone EU DOM en dehors de la France. Pourquoi SFR m'a facturé la minute d'appel vers les DOM à 0,51cts € comme annoncé dans les nouveaux tarifs? Donc c'est soit il s'aligne complètement ou pas du tout et non à moitié.

    Regarde bien sur ma facture tu verras qu'ils m'ont facturé la minute d'appel vers la Guadeloupe à 0,51cts €

    Anonyme - Le 17 aout 2009 à 11h06 Envoyer un message
    Voter
    article pompé sur degroupnews.

     

    honteux

    Anonyme - Le 17 aout 2009 à 11h22 Envoyer un message
    Voter
    bah alors gwada on sait pas faire la différence entre un SMS émis depuis et vers les DOM ? Rien d'illégal, tu ne sais juste pas lire.

    fox - Le 17 aout 2009 à 13h20 Envoyer un message
    Voter
    Pour information, le tarif pratiqué est indiqué pour un sms emis depuis l'europe (hors france) ou les DOM. Ne pas confondre le lieu d'émission et de réception ...

    XdanX - Le 19 aout 2009 à 21h32 Envoyer un message
    Voter
    J'ai envoyé un mail pour contester ces tarifs à Zero Forfait, Virgin Mobile et Bouygues télécom ...

    Vous prenez le relais ?

    XdanX - Le 19 aout 2009 à 23h39 Envoyer un message
    Voter
    XdanX a écrit

    J'ai envoyé un mail pour contester ces tarifs à Zero Forfait, Virgin Mobile et Bouygues télécom ... Vous prenez le relais ?

    J'ai eu une réponse de Zero Forfait ...

    "

    Cher Monsieur,

    Les tarifs que vous mentionnez sont hors taxes (erreur commune car tous les articles sur le sujet mentionnent les prix en HT). 
    Ainsi, le SMS est à 13cts (attention seuls les SMS en dehors de la France en itinérance sont sous le coup de la législation de l'UE et non l'envoi depuis son pays "mère"), les appels entrants à 22cts/min et les sortant à 52cts/min (chez tous les operateurs sur le marche français)...mais nous avons décidé d'être à 49cts et offrir un petit bonus a nos clients voyageurs. 

    Tout ceci dans l'attente d'options temps "Europe" qui permettront d'avoir des couts a la minute encore inferieurs. A venir donc...

    En espérant avoir répondu à vos attentes,
    Cdt,"
    handbags - Le 23 mars 2012 à 09h33 Envoyer un message
    Voter
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