Ouais et pas d'info....

Impossible d’accéder à la messagerie depuis ce matin.

Aucune communication de Free

Idem et aucune info... 

Heuresement que ça marche avec les clients de messagerie

impossible depuis 2 jours de lire les mails de ma boîte mail free avec outlook ! Message : impossible de se connecter au serveur !!! ce n'est pas normal !

Même problème depuis vendredi. J'ai prévenu l'assistance free mais pas d'autre réponse qu'un accusé de réception. A noter qu'une seule adresse sur notre compte free est bloquée pour recevoir des messages. Je peux en revanche en envoyer.

Toujours en panne.

Toujours sans infos.

J'attends des mails importants.

Ça commence a m’inquiéter sérieusement.

http://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/free-modifie-la-securisation-de-sa-messagerie-mail

Assistance en ligne "S'il s'avère que cette adresse est indisponible ou inexistante, nous serons dans l'impossibilité de vous répondre"

3244 injoignable

Plus qu'une seule solution : me déplacer physiquement à la boutique Free.

Assistance en ligne "S'il s'avère que cette adresse est indisponible ou inexistante, nous serons dans l'impossibilité de vous répondre"

3244 injoignable

Plus qu'une seule solution : me déplacer physiquement à la boutique Free.

Chez moi sa marche.

De plus ici ce n'est pas le forum

J'ai changé le mot de passe sans succès en le passant a 16 caractères, toujours inaccessible.

J'ai fini par obtenir le 3244 : Mon correspondant est informé, il a vu des alertes sur le serveur de ma messagerie. il ne peut rien faire. Il ne peux pas me donner de visibilité non plus.

Cette mésaventure me fait prendre compte conscience que la fiabilité de son adresse mail est bien plus importante que l'accès internet.

pareil pour le compte email de ma femme qui désespère. Aucune réponse. Tout le staff est en WE ! Cet incident est récurrent. c'est agaçant.

 

Je suis toujours sans mail et sans aucune information de free. Les personnes qui m'envoient  des mails ne reçoivent pas d'avis de non remise, ce qui me met dans l'embarras vis à vis d'eux.

Je ne comprends pas. Nous avons plusieurs adresses Free et Alice et une seule adresse Alice est bloqué et ne reçois pas les messages ni sur zimbra, ni sur un serveur de messagerie. Par contre, il est possible d'envoyer des messages. Les autres adresses fonctionnent correctement.

Le problème persiste encore, ce matin.

Le serveur zimbra est toujours inaccessible. Celà fait 30 heures que je suis sans mail.

J'ai rappelé le 3244. J'ai eu un interlocuteur incompétent qui m'a demandé de redémarrer la freebox. Suite à mon étonnement il m'a suggéré d’appeler le 3244 pour régler ma messagerie ...

J'ai rappelé une troisième fois. J'ai eu un technicien de "Paris" compétent mais impuissant. Il m'a confirmé la panne du serveur zimbra de mon email. Il m'a dit qu'il ignorait le temps de résolution et qu'il préférait communiquer sur 24/48 heures pour la résolution.

Le serveur zimbra est toujours inaccessible. Celà fait 30 heures que je suis sans mail.

J'ai rappelé le 3244. J'ai eu un interlocuteur incompétent qui m'a demandé de redémarrer la freebox. Suite à mon étonnement il m'a suggéré d’appeler le 3244 pour régler ma messagerie ...

J'ai rappelé une troisième fois. J'ai eu un technicien de "Paris" compétent mais impuissant. Il m'a confirmé la panne du serveur zimbra de mon email. Il m'a dit qu'il ignorait le temps de résolution et qu'il préférait communiquer sur 24/48 heures pour la résolution.

Pas de réception de mail depuis vendredi 2 octobre sur ma boîte principale alors que sur ma bôite secondaire je les reçois ???

Je ne peux plus accéder à Zimbra depuis mon téléphone, depuis vendredi. Par contre sur mon ordi ça fonctionne très bien, que ce soit directement ou via Outlook. Un peu rassurée de voir que je ne suis pas la seule.....

Même problème pour moi. Cela me rassure quand même de savoir que je ne suis pas la seule... j'espère que les choses vont vite rentrer dans l'ordre

Même problème 

Dès le problème résolu je change de fournisseur...

Cela fait 2 jours que je suis privé de mon mail principal. Mes correspondants ne le savent pas et sont sans avis de non remise des mails qu'ils m'envoient.

Je suis de plus en plus embarrassé vis à vis d'eux.

L'information de free est depuis le début de l'incident :

En attendant, vous pouvez patienter en jouant à Blockrain

Idem depuis vendredi 2 octobre.

Serveur Zimbra est temporairement inaccessible

Pas d'info de free

Je suis également privé de mail principal depuis 3 jours, et ce en pleine préparation d'un voyage : vouchers, e_tickets, mails des tours operators, tout est bloqué à quelques jours du départ !!! Et puis un stupide message nous proposant de jouer à une sorte de Tetris "pour patienter" alors que les clients attendent une réelle information sur la situation.

Même si ce problème n'est pas directement lié à la FreeBox et à ses connexions, il révèle un véritable manque de respect de Free pour des clients qu'il pense, à tort, captifs. A 31 € par mois pour une offre que d'autres opérateurs proposent désormais  à 20 €, Free n'est plus du tout le champion de l'internet bon marché qu'il a pu être, il s'est embourgeoisé. Pour ma part, aussitôt revenu de voyage, je changerai d'opérateur sans état d'âmes (et avec le satisfaction d'économiser 132 € par an pour un service identique).

Idem pour moi depuis vendredi matin.

J'ai prévenu le 3244 samedi, et me disent s'en occupé!

Toujours rien ce lundi matin!

Troisième journée sans messagerie principale.

Toujours aucune information de free.

Cette situation fortement préjudiciable devient critique.

 

 

Troisième journée sans messagerie principale.
Toujours aucune information de free.
Cette situation fortement préjudiciable devient critique.

Je confirme

je fais moi aussi parti des victimes de ce serveur et le reproche principal est le manque de communication de free. 

mais de là a faire comme chistophe non, la difference materiel , utilisation est sans commune mesure.

ouvrez une adresse chez gmail par exemple en attendant.

nb:une panne de serveur serait résolue, le problème doit etre autre ???

Bonjour,

Même problème pour moi aussi, malgré changement de mot de passe.

Savez-vous si les mails continuent à être reçus tout de même ?

J'ai laissé un message au SAV samedi matin, il n'est même pas encore traité maintenant ! alors ça risque de durer ?

Toujours en panne et aucune information de Free.

3244 inaccessible ce matin.

Je suis contraint de me rendre physiquement chez Free pour avoir de l'information.

 

Bon ça y est, je reçois à nouveau des mails depuis midi. Mais aucun mail n'est remonté reçus pendant la coupure...

S'il y en avait d'importants, c'est perdu !

bonjour

comme poupousse 1ère arrivée  de mail depuis ce midi , mais que sont devenus ceux de ce weekend ??

je penses que free se doit de communiquer sur cet incident, nous ne pouvons pas accepter de tels comportements (meme si je suis un inconditionnel de free)

affaire a suivre sérieusement

Christophe a entiérement raison. Je suis moi même client free depuis le début et là ça suffit, je m'en vais. Proposez aux clients de jouer en attendant le rétablissemnt de la messagerie et quand on est en attente de mails importants c'est vraiment pas sérieux.

Je reçoit les mails du 2 octobre, avec 3 jours de retard donc, a une cadence de 1 toutes les demi heures environ.

Je n'ai reçu aucun des mails qui m'ont été adressé ce matin. Mes correspondants n'ont pas été avertis.

Aucune communication de Free sur la fin de l'incident et la réparation du préjudice subit.

Ce mail est mon adresse principale depuis 1997.

bonjour idem pour moi 2 adresses trés importantes sur alice zimbra, pas d'accés

cdt

 

Aucune information de Free depuis le rétablissemnt des adresses mails. Aucune excuses.

Free a changé. Je comprends que Free est devenu une société financière tournée sur elle même.

 

Jeenlong = cafard

Jeenlong est un cafard a écraser