Depuis quelques jours, l'assistance Mail fait peau neuve.

En effet, pour soumettre une requête au service technique par e-mail, il faut maintenant s'identifier (identifiant de connexion, mot de passe).

Ensuite, on accède au formulaire permettant d'adresser le mail. Plus besoin d'entrer le numero Freebox, le code à 6 chiffres, l'adresse e-mail à laquelle sera adressé la réponse.

Tout de même, il faut penser à mettre une adresse e-mail de contact à jour et valide afin d'y reçevoir la réponse.

Toutefois, une petite nouveauté s'impose ici : la possibilité d'annuler l'envoi de son mail si il n'a pas été traité par le service