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(MAJ) Urgent: Panne appels entrants
Catégorie Téléphonie
, publié le 12 janvier 2011 à 23h11 par Steph310
De nombreux messages font apparaitre une impossibilité d'être joint par téléphone:
Une tonalité puis rien (N°géographique) voire même "N° non attribué" (N° 09...)
Tous les autres services fonctionnent y compris les appels sortants.
Panne vicieuse donc vérifiez en vous appellant à partir d'un mobile ou d'une autre ligne fixe!
Clients impactés:
Nouveaux possesseurs de V6 mais aussi les V5 en cours de migration et dont les freenautes ont reçu la confirmation d'envoi de leurs V6.
A 23h15, Tchat assistance toujours injoignable pour cause de saturation...
MAJ: Situation a priori rétablie ce matin!
Réponse Free: Mise à jour de lignes téléphoniques...
COMMENTAIRES DES LECTEURS
De Inophage le 13 janvier 2011 à 10h27
- De Gencives le 13 janvier 2011 à 11h20
même problème chez moi hier soir, appels sortants ok mais pas entrants.
ce matin tout est ok
- De Steph310 le 13 janvier 2011 à 13h05
Inophage a écrit
Pensez-vous à débrancher et rebrancher le serveur ? Ca permet la plupart du temps à résoudre ce genre de problème.
merci mais cela avait été fait mais inefficace à cause de cette mise à jour.
De Bruno le 13 janvier 2011 à 15h09Idem pour moi hier soir, impossible d'émettre ou d'avoir des appels.
Un rapport avec la V6 qui était parti, je vais faire l'échange tout à l'heure au point Kiala.
- De Fabien le 13 janvier 2011 à 23h10
Aucun rapport avec la V6 à priori, puisque j'ai le même problème, encore ce soir, et je n'ai pas commandé la nouvelle box !
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Pensez-vous à débrancher et rebrancher le serveur ?
Ca permet la plupart du temps à résoudre ce genre de problème.