Depuis le 21 octobre, une quarantaine de Freenautes (non dégroupés ?) de trois communes de l'Hérault se retrouve privée de toute connection. Ironie du sort, il en incombe à une importante opération de dégroupage qui aurait mal "tourné". Le Midilibre.fr s'en fait l'écho. Extrait.

Freebox en panne : des clients abandonnés par Free depuis plus d’un mois

Par Charles Noël
27/11/2011, 06 h 00

À l’heure de l’ère virtuelle et du tout numérique, le besoin de communiquer et d’être connecté est devenu presque vital. En être empêché peut vite devenir un problème, surtout quand un abonnement est payé chaque mois.

C’est l’irritant constat que font une quarantaine d’abonnés Free, des communes d’Aniane, Puéchabon et Saint-Jean-de-Fos, depuis plus d’un mois.

Clients abandonnés

 "Les gens sont scandalisés, ils ont l’impression d’être abandonnés par Free, s’indigne Sabine Ternon, membre d’un collectif regroupant une quarantaine d’abonnés touchés par la panne. On se demande même si on s’occupe de nous !"

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