Freezone : Free Mobile, et si c'était gratuit?

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Free Mobile, et si c'était gratuit?

Comme beaucoup d’autres, j’attends voir quels seront les forfaits proposés prochainement par Free Mobile, ainsi que la date de lancement. Xavier Niel, en gardant le secret, laisse travailler Internet et la media pour lui, faisant monter le buzz. En l’absence d’une annonce officielle de la part de Free, seules les spéculations sont possibles, mais, dans une certaine mesure, les calculs et les comparaisons peuvent donner une petite idée de ce que Free proposera bientôt.

Cet article est une analyse logique, je n’ai pas des "sources". Néanmoins, certains parties de cette analyse risquent d’être confirmées les prochains jours, enfin moi je l’espère bien.

Une certitude est le caractère illimité de leurs futurs forfaits, c’est spécifique à Free, et par ailleurs c’est un des facteurs majeurs de succès de leur offre ADSL : j’ai un forfait illimité, je ne me pose pas des questions si j’ai dépassé mon forfait, et combien je vais payer en plus en fin du mois, et ça me rassure. Je ne parle pas forcement plus au téléphone à cause de ça, mais je suis plus tranquille quand ma femme appelle ma belle mère :)

Une autre certitude est que les forfaits seront sans engagement, et bien évidement sans frais d’ouverture de ligne ou de résiliation. C’est normal, si dans le cas d’une offre ADSL Free a des frais pour l’ouverture ou la résiliation de la ligne physique, pour une ligne mobile cela n’existe pas.

La date de lancement n’est pas encore connue. Le buzz parle d’un lancement avant Noël pour bénéficier de cette période propice pour les souscriptions aux forfaits mobiles. Mais, lancer les opérations en période de fêtes n’est pas évident : la pression des consommateurs est grande, l’équipe et la logistique de distribution ne sont pas encore rodées, et ça risque de faire l’effet inverse en cas de retards importants.

Ceux désirant de changer de forfait mobile sont déjà plus susceptibles à s’intéresser aux forfaits et d’entendre le buzz, ça suffira pour déterminer une partie d’entre eux d’attendre le lancement de Free Mobile, même s’ils auront leur nouveau forfait 2 ou 3 semaines après Noël.

Dans ce cas, pas forcement besoin de lancer les offres avant Noël pour des raisons commerciales.

Certaines rumeurs parlaient d’un lancement en différé, d’abord (avant Noël) pour les abonnés actuels ADSL de Free, ensuite (début 2012) pour le grand public.

Cela pourrait être très intéressant : un lancement "privé" en groupe restreint fait monter le désir et l’intérêt pour l’offre – voir le cas de Gmail, ou au début les inscriptions ont pu être faites uniquement sur invitation. En plus, ce lancement pour les clients actuels de Free sera l’occasion d’un test à grande échelle de leur infrastructure mobile, en période de fêtes, avant le lancement national.

Mon pronostique personnel: lancement cette semaine avant Noël pour les clients actuels de Free, et lancement grand public à partir du 2 janvier 2012.

Concernant les futurs forfaits, alors là nous sommes bien dans le brouillard… :)

D’abord, personnellement, et je pense que c’est également le cas pour beaucoup d’autres, j’étais tellement habitué aux prix très élevés des forfaits mobiles en France, que j’avais du mal à m’imaginer des baisses vraiment drastiques en ce domaine. Après l’obtention de la licence 3G par Free en fin 2009, j’attendais le lancement de leur offre, pensant à un forfait vraiment illimité à 29,99 EUR/mois, tout en espérant que pour le mobile le prix phare de Free sera plus bas, de 19,99 EUR/mois. Si on m’avait proposé ça en fin 2009, je m’aurais même engagé pour 24 mois, si besoin d’engagement.

Entre temps, vu l’arrivée imminente de Free sur le marché, les prix ont bien baissé. Si en fin 2009 un forfait illimité était à 80-100 EUR, maintenant on trouve des forfaits illimités à partir de… 29,99, chez Prixtel.

L’hypothèse du forfait Free Mobile à 29,99 appartient donc au passé, car depuis 2009 les MVNO ont sorti une ribambelle de forfaits "low cost", et les 3 majeurs ont crée eux-mêmes des filiales "low cost" et sans engagement, en espérant de pouvoir anticiper le modèle de Free, et de minimiser l’impact de l’arrivée de Free sur le marché.

Alors, à combien sera-t-il, le forfait de Free ? Ben, pourquoi pas… zéro EUR/mois ? Zéro, c’est bien "Un prix unique, facile à retenir", non ?

"Impossible !" me direz-vous. Et, non, c’est bien possible… "Vous devriez être éblouis", dixit Xavier :)

L’info qui m’a fait tilter est bien sur le site de Bouygues : ils proposent l’offre Eden, un forfait ADSL, plus un forfait mobile commençant à 2h, à partir de 38,80 EUR/mois. En ce temps, moi je paye pour mon forfait Freebox Revolution 29,99, plus 1,99 option TV, plus 5,99 la boucle locale, total 37,97 EUR/mois. Cela, sans forfait mobile du tout.

D’abord, l’augmentation du prix de l’ADSL a été démarrée par Free lors de la sortie de la freebox Revolution, justifiant cela par le cout de la nouvelle box et les taxes qui ne cessent pas s’ajouter pour les FAI. Totalement faux : l’ARPU de Free est le plus grand parmi tous les operateurs ADSL, nul besoin d’augmenter les prix. Mais cela n’a été qu’une manœuvre très intelligente de Free pour cacher la vraie raison de cette montée de prix : couvrir les frais pour le futur forfait mobile !

Xavier Niel s’était exprimé sur les offres quadruple play en disant que mélanger fixe et mobile ne fait qu’embrouiller le consommateur. Pas bête le discours, surtout vu que la notion de quadruple play n’a pas trop de sens : triple play oui, il s’agit de 3 services (internet, TV, téléphone) dans la même offre, sur le même support (cuivre/ADSL ou FTTH), alors que le mobile n’a rien à voir avec la ligne fixe, en principe. Les offres actuelles ne sont pas du quadruple play, mais juste des offres commerciales pour attirer des nouveaux clients.

Sauf que, si chaque Freebox Revolution contient une femtocell, là on a bien l’intégration fixe/mobile, et les 4 services sur la même boite. Bien évidemment, pour le mobile, dés qu’on sort de la maison, on se connecte aux antennes de Free Mobile, mais sinon à la maison on a le quadruple play all right.

Et en plus en plus :) il faut ne pas oublier que le mobile est la seule arme dont Free n’avait pas encore pour pouvoir lutter contre les 3 majors qui, eux, ont bien des opérations fixe et mobile, et peuvent proposer des offres mixtes pour attirer des nouveaux clients : Bouygues avec Eden, SFR avec l’offre multi-packs, et Orange avec Open. Là avec le lancement du mobile, Free est sur le même rang que les autres, et pourra faire ce qu’il sait mieux faire : bouleverser le marché.

"Mais AdUF avait calculé que le prix du forfait mobile sera probablement de 9,99 EUR/mois", me diriez-vous. Tout à fait, AdUF a bien fait son calcul, basé sur l’augmentation de la CA et du pourcentage du marché mobile espéré par Free. Mais à mon avis l’AdUF a perdu de vue un élément dans leur analyse et leur calcul: la croissance de la CA d’Iliad ne repose pas uniquement sur leur business mobile, mais également sur leur business internet fixe (ADSL et FTTH). Si l’offre prochaine de Free est telle que je l’espère, leur part de marché dans l’internet fixe risque d’augmenter fortement, contribuant à la croissance de leur CA.

Alors, si Bouygues peut proposer un forfait ADSL plus un forfait mobile 2h à 38,80 EUR, ben Free seront capables de faire au moins la même chose, mais à leur sauce : forfait Freebox Revolution plus forfait mobile illimité, le tout à 37,97 EUR/mois.

Pour le grand public, en se basant sur les calculs de l’Aduf, l’offre pourrait être de 9,99 EUR/mois.

Le seul problème : en prenant une offre internet un peu basique (si on en trouve encore pour 29,99), et en rajoutant 9,99, on arrive proche du montant de la Freebox Revolution. Comment faire, alors, pour promouvoir réellement l’offre Freebox Revolution et la différencier des autres offres sur le marché? Ben, soit en offrant un 2eme forfait mobile, soit en faisant des remises sur les autres lignes du foyer. Mais sachant que les options et les remises ne font pas trop partie de la politique des prix de Free…

Mon pronostique personnel : le forfait Freebox Revolution comprendra au moins 1 forfait mobile en illimité. Là, je suis déjà ébloui.

Ou peut être 2 forfaits mobiles en illimité. Là, c’est la Révolution …

Qui vivra verra…

Téléphonie mobile

Publié le 18 décembre 2011 à 19h42 18/12/11 par rcatina

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Commentaires des lecteurs

boss33 - Le 18 décembre 2011 à 22h13