Raison du couac du lancement du site mobile.free.fr

Lancé le 10 janvier 2012, le site mobile.free.fr n'a pas supporté la charge.
Initialement codé en java, le site a été ré-encodé en PHP dans la nuit du 10 au 11.

Suite à l'échec du lancement du site la journée du 10 janvier, l'équipe de développement java a été "remerciée" n'arrivant pas à corriger le tir dans la journée.
Une équipe PHP a été dépêchée en urgence pour travailler toute la nuit pour que dès le petit matin du 11 les gens puissent enfin s'inscrire.
C'est d'ailleurs la raison pour laquelle seule la page d'inscription pour les abonnés Free était disponible. En effet celle-ci n'a que très peu de champs dans le formulaire, donc plus rapide à développer et surtout à tester.

Donc au fil du temps, des pages vont apparaître, le temps qu'elles soient ré-encodées en PHP.
- Page d'inscription freenaute
- Page d'inscription non-freenaute
- Page du compte abonné
- Suivi de la commande qui a déjà changé 2 fois

Publié le 23 janvier 2012 à 10h24 23/01/12 par Inophage Lui envoyer un message

    fred - Le 23 janvier 2012 à 10h39 Envoyer un message
    Il y a 2 champs de plus pour un abonné Free !!!

    Pour les personnes inscrites le 10 :

    - changement des identifiants

    - modification de la date d'inscription au 14

     


    JalaL - Le 23 janvier 2012 à 12h35 Envoyer un message
    Il y a toujours eu des couacs au lancement de nouveaux produits chez Free, victimes de leurs succès.

    Maintenant, le mot d'ordre est "patience" et tout rentrera dans l'ordre une fois la première vague dissipée.


    Inophage - Le 23 janvier 2012 à 12h47 Envoyer un message
    Ils embauchent peut-être que des bras cassés pour les dév vu les salaires qu'ils proposent à l'embauche :D


    studio - Le 23 janvier 2012 à 12h57 Envoyer un message
    raison du couac : les personnes sont pressées.

     

    Moi tout fonctionne!!!


    petrus55 - Le 23 janvier 2012 à 13h05 Envoyer un message
    reçu carte ce matin forfait 2€ tous marche nickel que demande le peuple


    jTrex - Le 23 janvier 2012 à 13h11 Envoyer un message
    Appeler ça un couac me semble nettement tendancieux.

    Pas besoin de sortir d'une grande école pour prévoir que les premiers essuieraient les plâtres, n'est-ce pas ?
    Mais bon, les adeptes du "tout, avant tout de suite, avec un mars en prime" ne peuvent pas se contrôler.

    Et étant dans la partie, je peux vous dire que la montée en charge des applications Java, c'est déjà pas de la tarte, et là, ils on dû faire face à un quasi-DDOS.
    Bon point à celui qui a pris la décision de basculer en php, et félicitations à l'équipe qui l'a fait.

    Souscription ce matin, on va bien voir ...


    grosminet57 - Le 23 janvier 2012 à 13h17 Envoyer un message
    un des premier inscrit, comme pour la migration de la freebox révolution et pas de problème, j'ai été servi les 2 fois dans les premiers :))

    merci Free :)


    Ellinor - Le 23 janvier 2012 à 13h53 Envoyer un message
    Ah, ceci explique cela... 

    Je pensais que c'était un truc du genre.


    pm45 - Le 23 janvier 2012 à 15h04 Envoyer un message
    Moi, je me suis inscrit le 16 Janvier 2012 pour mes parents et moi. Pour l'instant, je ne vois tjs rien venir. Je suis tjs au stade, commande validée.

    Je vais patienter. Mais j'espère tt de même que cela ne va pas durer trop longtemps.


    Mac_Mahon - Le 23 janvier 2012 à 15h15 Envoyer un message
    PHP -mysql  ya rien de mieux !!

    choisir java parceque cest plus beau ? c'est du suicide


    charliebrown - Le 23 janvier 2012 à 15h20 Envoyer un message
    C'est dommage de les avoir renvoyés dans leurs foyers, maintenant que les abonnés mobile français ne font plus d'attaque DoS sans le vouloir, le site initial, complet, pourrait marcher, non ? Ou au moins pour les abonnés?

    En plus si tout à pété, c'est quand même bien de la faute à XN, c'est bien lui qui a dynamité le marché mobile Rigolant le 10/01, il aurait dû prévoir le raz de marée induit...


    renaud dupuis - Le 23 janvier 2012 à 15h57 Envoyer un message
    Inscrit le 11 et la nouvelle info suite au coup de telephone aujourd'hui  votre demande de portabilité a etait transmise le 14 janvier  ?? 3 jours pour faire la demande et encore je viens de l'apprendre merci free .... Apres pour ceux qui attendent  le delai est de 10 a 15 jours mais pour la portabilité ...d'apres la conseillere il n'y a aucun delai des operateurs pour faire accelerer les choses ....Bref attendre


    alexis78 - Le 23 janvier 2012 à 16h22 Envoyer un message
    Moi franchement, je commence à m'inquiéter et j'ai déjà téléphoné à free depuis mercredi soir ensuite le surlendemain et on m'a dit que je recevrais ma carte sim d'ici samedi mais la je n'y crois plus !. Carte sim commandé le 11  14h32 avec demande de portabilité de mon numero...


    Inophage - Le 23 janvier 2012 à 16h37 Envoyer un message
    snickerz a écrit

    Je croyais qu'ils ne recrutaient qu'à l'epitech ? des killers de code ?

     

    Je sais juste que quand ils cherchaient sur Montpellier des personnes pour développer leur site, ils demandaient bac 2 et salaire assez bas.

     

    charliebrown a écrit

    C'est dommage de les avoir renvoyés dans leurs foyers, maintenant que les abonnés mobile français ne font plus d'attaque DoS sans le vouloir, le site initial, complet, pourrait marcher, non ?

     

    Pourquoi pas mais comment être sûr qu'il ne relâche pas lors d'une nouvelle annonce ?


    Anonyme - Le 23 janvier 2012 à 18h08 Envoyer un message
    renaud dupuis a écrit

    Inscrit le 11 et la nouvelle info suite au coup de telephone aujourd'hui  votre demande de portabilité a etait transmise le 14 janvier  ?? 3 jours pour faire la demande et encore je viens de l'apprendre merci free .... Apres pour ceux qui attendent  le delai est de 10 a 15 jours mais pour la portabilité ...d'apres la conseillere il n'y a aucun delai des operateurs pour faire accelerer les choses ....Bref attendre

    Mieux vaut qu'ils "temporise" la portabilité plutot que de couper avant d'avoir pu livrer la SIM non ?

    PS: De mon coté inscrit le 17 à l'offre a 16E, et toujours à l'etape 1 sans date de portabilité...



    papy16 - Le 23 janvier 2012 à 18h35 Envoyer un message
    Inscrit le 11 à 9h00 avec demande de portabilité et toujours étape 1. Faudrait que Mr Niel tape du poing sur le bureau de son copain Edouard de Leclerc Mobile car toujours pas de portabilité (ni de carte SIM évidemment). Mais les loups ne se mangent pas entre eux.


    nainbeau - Le 23 janvier 2012 à 19h07 Envoyer un message
    ils saurait fait un bêta test avec quelque abonnée adsl intéresser ils saurait pue éviter ces blême.


    Anonyme - Le 23 janvier 2012 à 19h20 Envoyer un message
    Mouaif, s'il suffit d'être patient ça me va. Tant qu'ils ne coupent pas le telephone !

     


    Davson93 - Le 23 janvier 2012 à 21h25 Envoyer un message
    vu les salaires ..... hum , le pas cher c'est souvent deja trop cher pour le resultat obtenu ^^


    Jarvis - Le 23 janvier 2012 à 23h07 Envoyer un message
    étape 1 toujours et encore depuis le 11 avec demande de portabilité. mais bon, fidèle de Free depuis que Free existe, je connais la marmite. Donc patience et longueur de temps...

    Pour le recrutement j'ai cru voir qu'il n'y avait que des CDI, ce qui en ces temps très dur n'est pas si mal même avec un salaire de base pas très élevé, je dis ça je dis rien surtout quand une majorité vont grattouiller à pôle emploi ^^

    Bref, le plus chiant dans le lancement de Free Mobile est ce manque de communication, car quand on se plante la moindre des choses est de le dire à ses abonnés ou futurs clients, cela aurait le mérite d'être franc et de moins passer pour une burne monsieur Niel ^^


    Inophage - Le 23 janvier 2012 à 23h42 Envoyer un message
    Je pense vraiment que le fait que le site n'est pas supporté la charge a foutu un gros bordel dans les plans de Free.

    C'est dommage ces problèmes qui s'accumulent, ça fait limite pas sérieux.

    Le problème quand on conçoit un site, on le dimensionne selon la fréquentation estimée moyenne. Après son lancement, le site Free mobile sera beaucoup moins visité que le premier jour. Il aurait fallu mettre un limitateur pour supporter la charge du premier jour.

    Le ré-encodage n'était peut-être pas obligatoire.


    Aleoutienne - Le 25 janvier 2012 à 15h42 Envoyer un message
    Même problème avec impossibilité d'accéder à l'inscription car on me dit que mon RIO ne passe pas! Plusieurs essais sans succès et impossibilité de les joindre également, alors j'écris une lettre manuscrite juste pour voir si on me répondra. J'ajoute que le patron de Free doit se frotter les mains mais tout est fait dans la précipitation au lieu de filtrer les gens et donner priorité aux abonnés de Free ce qui serait plus juste et commercial n'est ce pas?



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