Si c'est censé être généralisé alors non ça ne marche pas, je suis chez moi dans une belle zone blanche, alors qu'avec SFR ça passait

les contrat de mutualisé sont kaduc  donc l'arpec vas revoir les contrats pour 4 opérateur c'est l état qui formule les contrats donc à voir si sarko va donné du pouvoir achat au français

Moi je vous confirme que je susi situé en zone blanche et que mon abonnement Free Mobile ne fonctionne pas. je susi surpris que l'operateur lorsqu' on lui demande ne communique pas la dessus et laisse des éventuels clients resillier chez d'autres opérateurs pour venir chez Free. c'est quand meme assez inadmissible de ne pas donner suite aux reclamations qu'on émets, et qu'aucune informations ne soit donnée sur le site internet. J'en ai informé l'Arcep et j'attends une réponse.

Moi je trouve scandaleux de voir des clients se jeter sur des offres sans meme se renseigné .... c'est comme si les client aller acheter une férrari chez renault et qui se plaignent . Et bein avec des chtits gars comme vous la France risque pas d'avancé

Dites moi si orange ne passent pas chez vous , y'a pas de free . Et d'apres vos commentaire c'est pas d'aujourd 'hui !!

"alors qu'avec SFR ça passait"   c'est comme en degroupage si il n'y a que sfr pourquoi aller chez free ... Moi je comprend pas retourné a l'école la technologie c'est pas votre truc

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A pote de mike,

Tu as tout à fait raison dans tes propos, les gens oublient de se renseigner et se plaignent ensuite de la qualité des services. Mais quand tu leur dis de retourner à l'école.... Vas-y aussi prendre des cours de perfectionnement en orthographe ! Ceci sans aucune rancune tant tu as raison sur le fond de la question. Amicalement.

 

@ pote de mike

N'importe quoi...

En zone blanche, il est censé y avoir une inter-opérabilité fonctionnelle entre tous les opérateurs de télé-radio-communication du marché.

Ici, SFR et Bouygues n'acceptent pas les demandes de transmission venant des puces SIM FREE Mobile, c'est anormal.

Il est vrai que tout cela est contractuel, mais SFR et Bouygues ne sont pas de bonne foi et préfèrent pénaliser des clients pour... les récupérer. Ils n'ont rien compris, tout comme toi.

On s'en branle porte plainte contre sfr ou bouygue comme ça on verra ta grande gueule de cake  sur France 3 Région !!  Hein vermicelle ...  Ps : N'oublie pas de faire ton bonhomme de de neige

@Pote de Mike , c'est toi qui ne sait pas lire visiblement , et je pense visiblement que tu ne si pas de quoi tu parle. Je suis client Orange et passe sur Free en réseau F-Contact et cela ne marche pas . j'étais un client mobicarte, donc Orange, donc j'estimais que celait fonctionnerait sur Free puisque cela fonctionne sur Orange. Je ne suis pas un ingénieur télécom et ce n'est donc pas à moi de savoir qui a posé cet émetteur, qui le gère, qui l'a construit ou quoi ou qu'es ce, je ne suis qu'un client , je persiste à dire que c'est à l'opérateur d'expliquer que cela ne fonctionnera pas, et non à moi à démontrer que cela ne fonctionne pas.

commentaires pour majorité incontructifs

fermer ce poste, sujet trop pollué!!!!

J'ai reçu ma SIM Free hier, et oui, impossible de se connecter sur F-Contact. Free mobile est à ce jour le seul opérateur à ne pas pouvoir se connecter sur ce réseau mutualisé (mvno compris). Ce qui est totalement absurde. Free négocie ses accords d'itinérance tout autour de la planète, mais pas sur toute la métropole ! Savoir à qui est la faute est impossible car aucun communiqué ne circule. Une simple réponse de l'Arcep à un internaute expliquerai que Free participe à une deuxième phase de travaux sur les réseau en zones blanche pour l'upgrade des réseau en 3G, et que ces réseau en simple 2G lui sont inaccessibles. Cela fait trop peu d'information pour y trouver une conclusion.

Je me permettrai juste de préciser qu'il fallait être sacrément devin ou spécialiste pour avoir connaissance de tout ça avant de souscrire.

@Vinz , je suis bien d'accord avec vous, l'information devrait etre donnée avant de souscrire à l'offre. Et c'est quand même un comble, on pourra tel a l'autre bout de la planête, mais pas en campagne dans son propre pays.

c'est la mamie du cantal qui doit être contente

arrêtez de dire n'importe quoi. que ceux qui ont ce problème adresse un courrier à l' ARCEP pour se plaindre. avec une copie à Free.

l'accord conclu entre Free et Orange couvrent "l'ensemble du territoire" donc y compris ce problème de zone blanche.

il semblerait que Bouygues et SFR, une fois de plus, jouent les perturbateurs. dans le domaine de l’itinérance, Free est considéré comme un MVNO et doit en conséquence être considéré comme tel.

attendons les conclusions de l'ARCEP. si c'est du sabotage (un de plus) de la part des 2 voyous de la téléphonie, une plainte sera déposé.

jacques

 

@jack-no : je ne dit pas n'importe quoi, le fait est que je n'ai pas accès au réseau F-Contact. La faute à qui ? Je n'en sais rien, j'ai déjà appelé deux fois le 32 44 et personne n'est en mesure de me répondre (personne ne connait ce réseau ?). Les télé-conseillés font remonter le désagrément mais aucune info ne circule. Il ne faut pas que se problème soit marginalisé, il faut faire entendre son mécontentement sur le net autant qu'autre part. Si c'est la faute des autres opérateurs ce n'est pas à nous de porter réclamation mais à Free. Si c'est de la faute de Free qu'ils prennent une décision et qu'ils communiquent sur le sujet s'il vous plait.

Pour les citadins Freemobinautes bientôt en vacances à la campagne : Bonne Chance !