Oui mais tous ceux qui sont abonnés depuis 2008 ont déjà des freeplugs, mais pour les autres ça sent l'arnaque. Pour moi cela permttrait si un second freeplug était joint de relier mon PC via les freeplug et donc d'éliminer tout cable Ethernet. Ils devraient donc demander depuis quand on est abonné et envoyer un ou 2 freeplugs selon la date.

 

 

@ lmp tu as tout à fait raison pour ceux qui ont reçus leurs box avec CPL il ne serra évidemment pas nécessaire de commander un CPL supplémentaire puisque la boxhd pour le multiTV est livrée avec

Je vois pas où est l'arnaque.

Il en faut 2 pour que ça marche. Ils ne vont pas en filer 2 / boitier. Donc si on n'en a pas, il faut en acheter 1. C'est logique et normal. Cite moi un exemple où ce n'est pas comme cela.

Je trouve déjà bien que sur les dernières générations, du fait de la baisse des coûts de fabrication (prix des composants...), ils rajoutent des améliorations, qui bien-sûr ont un coût, et ce gratuitement.

De plus, le prix n'est pas rédhibitoire , je trouve. Et cela permet d'avoir une alimentation de réserve en cas de problème futur.

 

Moi je suis abonné à free depuis decembre 2006 je voulais prendre ce service la pour faire plaisir  à mes parents mon obliger d'acheter ces freeplugs pour pouvoir utiliser le 2eme boitier avec disque dur, donc je suis tout à faire d'accords à ce qu'il a dit lmp on ce fais un peu arnaquer par free quand l'abonné n'a pas eu de freeplugs c'est le cas pour moi a ;-) cordialement boy352.

boy352 a écrit

Moi je suis abonné à free depuis decembre 2006 je voulais prendre ce service la pour faire plaisir  à mes parents mon obliger d'acheter ces freeplugs pour pouvoir utiliser le 2eme boitier avec disque dur, donc je suis tout à faire d'accords à ce qu'il a dit lmp on ce fais un peu arnaquer par free quand l'abonné n'a pas eu de freeplugs c'est le cas pour moi a ;-) cordialement boy352.

C'est pas une arnaque, c'est un désagrément. Rien ne t'empêches de prendre le multiTV, de n'utiliser que l'alimentation du freeplug et de te brancher en Ethernet classique. Si tu veux du confort, tu craches 60EUR dans le pack de 2 freeplugs et là tu dis adieu aux cables.

J'ai un ami qui se sent roulé de pas avoir le WiFi entre les boitiers alors qu'il habite un logement où l'électricité est catastrophique (perte de la synchro CPL quand le frigo est en marche, quand on allume une lumière, pas de synchro du tout sur certaines prises, etc.), comme quoi.

ouais, ben les freeplugs, ça merdouille grave chez moi !

Vieux système électrique ... J'aurais préféré le wifi

Ben 3 freeplugs çà marche tres bien(1 sur la box, et un par boitier tv), rien besoin d'acheter en plus, ce que livre free est suffisant mais ils ne le disent pas, allez voir sur les forums la marche a suivre pour synchroniser 3 freeplugs, chez moi çà marche tres bien.

Beaucoup de bêtises dans cet article, en plus on ne peut y répondre.

"En souscrivant une offre Free, avec option MultiTV, vous obtiendrez désormais la nouvelle Box HD avec un adaptateur CPL (courant porteur en ligne) supplémentaire pour la seconde télé. Mais le FAI explique qu’il faut acheter un second adaptateur CPL afin de pouvoir recevoir le signal sur le second téléviseur."

Non, voici ce que dit Free à ce propos :

"Pour les détenteurs d’une Freebox HD livrée sans Freeplugs, l’acquisition d’un Freeplug (39,99€) ou d’un Freeplug Classic (34,99€) est nécessaire."

Free conseille l'achat d'un freeplug (adaptateur CPL) au cas où le client ne serait pas équipée d'une Freebox HD CPL, de mémoire box antérieur à mi-2008.

"Désormais, pour un abonné qui souhaite souscrire à l’option MultiTV chez Free, pour obtenir une seconde box vidéo, le FAI envoie un seul adaptateur CPL (39,99 euros), le tout livré via UPS s’il le souhaite (10 euros), sans compter 5 euros (sans DD supplémentaire) ou 10 euros (avec DD)."

Le 2e boitier TV a TOUJOURS été livré avec un seul adaptateur CPL, jamais davantage. Le "désormais" ne tient pas.

"Malin, le FAI écrit en minuscule qu’il faudra vous acquitter d’un second adaptateur afin de recevoir le signal. Soit 34,99 euros supplémentaire !"

Où ça ? Je ne vois pas d'écriture minuscule mais uniquement une mention en gras citée plus haut.

"Au final, la facture s’élève au minimum à 80 euros. La plupart des utilisateurs ne sachant pas qu’il faut acheter un second adaptateur CPL, ils passent par la livraison UPS pour les plus pressés, et augmentent la facture d’encore 10 euros."

Incompréhensible.

"Notons également que les explications sur le raccordement des kits CPL sont légères, voire inexistantes, pour les utilisateurs."

Hum non, suffit de brancher les plugs et d'appuyer 2 secondes sur un bouton. C'est expliqué clairement et on ne peut faire plus simple.

"Même le SAV de Free est souvent dépassé par les évènements lorsqu’un utilisateur rencontre un problème (perte de signal du CPL, etc.)."

J'en conclus que l'auteur travaille au SAV ou qu'il faut de son cas une généralité. Quoi qu'il en soit ce n'est pas rassurant.

"Nous avons même lu sur des forums que le SAV ne reconnaît pas les défaillances des kits CPL !"

Défaillances d'ailleurs rarissimes et le plus souvent provenant d'installations électriques vétustes ou inapropriées (triphasé, multiprises, parafoudres, etc.).

"MàJ : Nous écrivons que Free indique qu'il faut s'acquitter d'un second Freeplug."

Free ne dit pas cela. Relire ce que j'ai écrit plus haut.

"Ce qui laisse entendre (et c'est bien là l'astuce commerciale !) que les adaptateurs fonctionnent par paires."

Interprétation tout simplement ERRONÉE.

"C'est également ceci qui est expliqué au SAV."

NON, sûrement pas !!

"Mais certains notent à juste titre dans les commentaires qu'en réalité, 3 adaptateurs suffisent pour fonctionner sur deux téléviseurs."

Même pas. Libre aux clients de raccorder leurs boitiers entre eux COMME ILS LE SOUHAITENT.

"Les abonnés, anciens ou nouveaux, qui souhaitent souscrire à l’offre MultiTV devront payer bien plus cher que ce qu’indique Free en réalité."

Pour mettre les choses bien au clair voici 2 scénarios...

Scénario 1 : client équipé d'une Freebox HD non CPL (boitier HD en WiFi)

Boitier HD supplémentaire pourra être branché au boitier ADSL en ethernet avec le cordon livré d'origine
Le boitier HD WiFi d'origine pourra toujours fonctionner en WiFi
Il n'est pas nécessaire d'acheter un freeplug supplémentaire

Scénario 2 : client équipé d'une Freebox HD CPL

Freeplug du boitier HD supplémentaire pourra être mis en réseau avec les 2 plugs CPL livrés d'origine
Il n'est pas nécessaire d'achater un freeplug supplémentaire

Finalement la SEULE CHOSE que l'on peut reprocher à Free est un conseil non nuancé d'achat

d'un freeplug au cas où le client serait équipé d'une Fbx HD non CPL, ce qui n'est pas forcément nécessaire (scénario 1) mais compréhensible étant donné le choix de Free d'abandonner la TV sur WiFi, ou insuffisant si le WiFi ne fonctionne pas avec le boitier HD historique.

Bref, pas de quoi ni fouetter un chat, ni faire un article à la limite de la calomnie. Il suffit au client de comprendre ce qu'il fait et s'il a un doute de se renseigner gratuitement auprès des support tchat ou email. Il existe également de nombreux forums communautaires.

A propos des écritures en "minuscule", voici la page de souscription au multi-TV : http://img707.imageshack.us/img707/2383/souscriptionmultitv.png
Les lecteurs apprécieront ;-)

 

Sebastien....en te lisant cela a le mérite d'être clair

Chenillard....Pourquoi partir du principe que tout doit être gratuit ?

déjà que deux plugs sont fournis avec l'offre de base, (payantes chez les autres Fai ceci dit en passant), faut tout de même pas pousser mémé dans les orties non ?

Tres bien Sebastien

Alors expliquez nous, puisque vous connaissez si bien Free, POURQUOI free réduit-il le débit??? les clients souscrivent un abonnement pour recevoir une offre de 20 Méga et se retrouvent avec 5 ou 6 Méga??!!! et du jour au lendemain! sans n'avoir ni touché, ni bidouillé à l'installation!!!

1: Free se dit que avec 20 Méga au lieu d'avoir un seul client, je peux en obtenir 4, c'est plus rentable.

2: la "hot line", délocalisée à Tombouctou, ne répond pas à ce genre de soucis des abonnés, ou alors les réponses sont évasives et à coté.

3: Free ayant payé très cher sa licence de téléphonie mobile a un grand besoin de fric, on le voit bien à la tv, le spot publicitaire de free tourne quasiment en boucle, mais cette fois le nombre de Méga n'est pas précisé, aucun mot à ce sujet.

4: si free pouvait avoir la bonne idée d'honorer ses engagements vis à vis de ses abonnés avant d'aller à la pêche aux nouveaux clients, en leur fournissant le debit pour lequel ils payent, c'est à dire 20 Méga, ca serait une bonne chose.