Ce qu'il aime chez son opérateur : Dans la durée, aucune offre des autres FAI n'égale celles de FREE. La qualité de l'assistance téléphonique s'est largement améliorée.
Ce qu'il n'aime pas chez son opérateur : Comme tous les FAI, Free fait des cadeaux aux nouveaux abonnés. Pour changer, il devrait y avoir des petits cadeaux sympa pour l'ancienneté acquise, genre une chaîne au choix gratuite pendant un mois, par exemple (hors Canal+, bien sûr^^)