La Freebox Révolution, lancée en grande pompe voici tout juste un an, s'est avérée le flop de l'année 2011. C'est le site Tom's Hadware qui l'affirme dans un dossier recensant les bides de l'année écoulée. Extrait.
Les flops de l'année 2011 - La Freebox Révolution
Ici, nous allons parler d'un échec qui va en faire hurler certains : la Freebox Révolution. Si le boîtier de Xavier Niel a beaucoup d'avantages et est très loin devant la concurrence sur certaines fonctions, il est tout de même un échec patent sur certains points. Expliquons-nous.
Lire la suite sur Tom's Hardware.com
Puisque la pub de Tom's Hardware cache le lien pour déployer l'article je me permets de le coller ici...
On peut noter plusieurs choses, mais il y en a un qui passe mal : le prix a augmenté pour la majorité des utilisateurs avec la nouvelle Freebox.
Ceux pour qui c'est un problème ne souscrivent pas à la v6. Ce n'est donc pas un problème.
Free a aussi eu beaucoup de mal à livrer ses boîtiers, spécialement pour les utilisateurs qui demandaient le boîtier en renouvellement, avec des temps d'attentes se comptant en mois
Pas "spécialement" mais "exclusivement", les nouveaux inscrits ayant été livrés dans les délais habituels càd 1 semaine environ. De plus les renouvellements via UPS (livraison 20 €) ont été honorés assez rapidement.
Plusieurs des fonctions promises au lancement, comme l'accès au disque dur depuis l'extérieur, sont encore absentes un an après
Ben moi j'y accède à mon disque dur depuis l'extérieur... Quelles autres fonctions annoncées sont absentes ?
et beaucoup d'autres restent perfectibles.
On peut toujours faire mieux, Free fait régulièrement des màjs.
On peut noter un support de la technologie Flash arrivé très tard et avec beaucoup de limitations, un lecteur multimédia qui accepte bien moins de formats que prévu — Xavier Niel avait annoncé lire tous les types de fichiers —, un lecteur Blu-ray capricieux et qui n'a pu lire les Blu-ray 3D qu'en octobre, l'impossibilité de lire des DVD à travers la sortie Peritel (problème corrigé très tard), le mode bridge attendu pendant des mois,
Bon bah finalement tout ça fonctionne aujourd'hui.
absence de l'infrarouge pour les télécommandes universelles
Conformément à ce qui a été annoncé, pas de mauvaise surprise. La bonne surprise est que Free devrait proposer des récepteurs IR.
, etc.
Quoi exactement ?
Pour résumer TH regrette que la v6 ait mis quelques mois à arriver à maturité. Dommage qu'ils restent vagues et que dans les faits la Freebox v6 ne soit pas un flop. Un article pour casser du Free et faire de l'audience.
possesseur de la v6 depuis janvier 2011, je souscris entièrement à l'article et surtout à la conclusion: "Si la Freebox Révolution est un bon produit, impossible de le nier, l'année écoulée donne tout de même l'impression que le logiciel était livré en bêta et que le produit n'était absolument pas terminé à son lancement. Espérons que le lancement de Free Mobile nous réservera moins de mauvaises surprises."
Il ne faut non plus oublier les autres fai avec leurs box qui sont aussi bugguer.
Je suis un peu etonné d'un tel article d'un site serieux. Si ca venait de degroupnews ou echosdunet qui ne font que de la leche aux trois gros operateurs je comprenrdai parce qu'ils ne font que des articles sur eux, bien sur a chaque article les mots clé "SFR", "Orange" Bouygues", "neufbox", "livebox", "bbox" et j'en passe sont systematiquement transformés en liens commerciaux.
Non, Free AUSSI peut faire des erreurs, non Free n'est pas Dieu et la v6 n'est pas parfaite
Va dire au gars qui a commandé en décembre 2010 et reçu en juillet 2011 que c'est "normal"
Regarde un peu les forums etc. combien de freenautes avec la v6 se sont quand meme resignés à acheter un lecteur BR 3D de salon, car la v6 est plus que capricieuse
Idem pour ceux qui ont pris au sérieux le "NAS" de la v6 qui n'est au fait qu'un vulgaire disque dur bas de gamme. Un vrai NAS et le service du même nom de la v6 c'est une Rolls d'un coté et une 2CV de l'autre (pour ceux qui connaissent les vrais NAS)
Pourquoi avoir supprimé la connectivité, le module d'acquisition video, l'infrarouge? Sans donner en contrepartie la norme CEC au moins?
A quoi bon lacher aux clients un module dédié YouTube en bloquant le traffic de ce site en amont et de manière prémeditée?
Etc. etc.
Et gros problème de crédibilité aussi, entre le show du 14 décembre dernier, et la triste réalité 1 an après (et oui ça passe vite) il y a encore un immense travail à fournir.
La grande question : est-ce que le "grand public" souhaite se compliquer la vie avec ce genre de box ??? Au vue du nombre d'abonnés recrutés en 2011 la réponse est non (pas de bond significatif cette année chez Free (sinon une bonne année comparée à 2010, mais il dire que ça ne pouvait pas être pire).
Voila une interview très intérèssante de XN. :
Ce qui m'interpelle le plus c'est :
"Le grand public, lui, devrait plébisciter en masse les prix bas. Bon gré, mal gré, dans internet, c'est le tarif Free des "30 euros tout compris" qui est devenu la référence... même si le client de Free dépense souvent de 15 à 20 euros de plus par mois par le jeu des options. "Notre client a l'impression de faire une bonne affaire. Du coup, il consomme plus que chez les autres", constate Xavier Niel, qui compte bien transposer ce modèle sur mobile, pour étoffer son "Arpu", le revenu moyen par usager."
En fait la "vache à lait", c'est bien les clients, et FREE ne déroge absolument pas à la règle.
Freemobile sera bâti sur le même modèle abonnement low cost 20/30€ pour le mobile, bilan de l'opération......................
C'est un site payé par SFR ou quoi ? La freebox Révolution un flop alors qu'il y a eu des centaines de milliers d'abonnés, voire des millions. Ce site est grillé pour mois.
il ne parle pas d'un flop commercial( il y aura toujours des gogos pour se faire avoir) il parle d'un flop technique!
Pourquoi avoir supprimé la connectivitél'infrarouge?
C'est vrai que garder une technologie qui date de prés de 40ans c'est super révolutionnaire.Poses toi plutôt la question la question pour les fabriquant de tv et autre produit reste avec cette techno useless.
Alors arrêtons la mauvaise fois et reconnaissons que seul free offre pour un prix identique au autres, bien plus que ce que les autres offrent...même si tout n'est pas parfait, ça vaut largement le coup...mais je peux aussi conseiller à ceux qui ne peuvent s'ampêcher de se plaindre d'aller chez les concurrents, parait que chez eux tout est nickel, que tout est beau et que ça marche du tonnerre......
A quoi bon lacher aux clients un module dédié YouTube en bloquant le traffic de ce site en amont et de manière prémeditée?
Free ne bloque pas le traffic de Youtube / Google. Je pense que Free refuse d'assumer seul la montée en charge des services de Google et laisse pourrir la situation.
de la Verdière du Puy a écrit
Etc. etc.
C'est ce qui me plaît dans ce genre de plaidoyers : on énonce des cas particuliers ayant finalement touché peu de monde, et face à la pénurie d'arguments on ajoute un "etc. etc." laconique.
de la Verdière du Puy a écrit
rien à faire des autres FAI, je suis client-betatesteur de Free, et en plus je paie pour ca! capromet pour Free Mobile....
J'espère que tu resteras cohérent jusqu'au bout et que, connaissant et étant victime des supposées pratiques de Free, tu ne souscriras pas à l'offre mobile de Free
l'ensemble de la presse spécialisée ainsi que tous les Clients ayant un minimum de jugeotte (càd : ceux qui n'appartiennent pas à la secte des freefanboyz coute-que-coute) - sont unanimes : la v6 a été larguée dans la nature trop vite
J'aimerais voir la gueule de tous ces fanboyz qui,au printemps/été 2011 ont assuré que la v6 ne supporterait jamais le Flash, surtout pas en plein écran
Que YouTube était un site nase (24 MILLIONS de visiteurs uniques rien qu'en France, 5e site MONDIAL)
Juste après, leur idole Free, sort une appli dédiée YouTube.....
Les freefanboyz une étoile, n'ont jamais tort. Ils sont objectifs, leurs avis ne sont partisans....
et, quand on leur démontre noir sur blanc qui'ils ont tort, leur réponse est toujours la même : "et chez SFR c'est nul à chier" & "Orange c'est nase"......
désolé mais un tel niveau d'arguments UNE ETOILE, c'est bien dans votre bac à sable
bon weekend
garder une technologie qui date de prés de 40ans c'est super révolutionnaire.Poses toi plutôt la question la question pour les fabriquant de tv et autre produit reste avec cette techno useless.
waouhhh l'argument........ mais pourquoi garder la TV sur la freebox, cette technologie qui date des années 20 du XX siècle, trop useless, yeah freefanboy......
c'est fou comment certains se laissent appater, on dirait vraiment une secte
tu resteras cohérent jusqu'au bout et que, connaissant et étant victime des supposées pratiques de Free, tu ne souscriras pas à l'offre mobile de Free
bien sûr que NON, j'ai eu ma dose avec la v6, et j'en ai assez d'être un beta-testeur non seulement gratuit, mais qui paie pour l'être!
cette fois-ci, je laisserai faire les autres, j'attendrai patiemment leurs retours d'expérience pendant quelques mois, expériences non seulement des membres de la secte, mais je viserai plus large.
cela me laissera le temps de comparer, de voir la qualité du service, le SAV, la couverture, le roaming etc.
je préfère payer un peu plus cher mais être sûr que la qualité suit.
d'ores et déjà, hors de question de me laisser piéger par le crédit-revolving chez Sofinco & Co.
et je garderai en mémoire, avant de m'engager chez Free Mobile, les paroles du guru de votre secte que vous suivez aveuglement : "Notre client a l'impression de faire une bonne affaire. Du coup, il consomme plus que chez les autres", constate Xavier Niel, qui compte bien transposer ce modèle sur mobile, pour étoffer son "Arpu", le revenu moyen par usager."
d'ores et déjà, hors de question de me laisser piéger par le crédit-revolving chez Sofinco & Co.
Il semblerait que le crédit soit à taux à zéro...
haribo a écrit garder une technologie qui date de prés de 40ans c'est super révolutionnaire.Poses toi plutôt la question la question pour les fabriquant de tv et autre produit reste avec cette techno useless. waouhhh l'argument........ mais pourquoi garder la TV sur la freebox, cette technologie qui date des années 20 du XX siècle, trop useless, yeah freefanboy...... c'est fou comment certains se laissent appater, on dirait vraiment une secte
C'est bien barre toi de la secte, tu es du même genre qui viennent de les péter avec le bluray et leur péritel ou leur mosaïque à la con.
Si tout le monde avais son comportement on serait encore a faire des bougies avec de la graisse de bœuf et se chauffé devant la cheminée, voir dormir a plusieurs dans le même lit pour ne pas avoir froid, Bref ne prendre aucun risque on ne sait jamais en dehors de ma mare primordiale cela pourrez être dangereux....
Le monde technologique est ce qu'il est car certaines personnes prenne des risques, par contre le monde économique actuel et ce qu'il est grâce à des personnes de ton type qui ne savent vivre que sur leur acquis et en dépouillant les autre sans donner en retour.
Bref tu me fais gerber il n'y a pas d'autre terme.
A de la Verdière du Puy, Que nous conseilles tu comme box? Que je rigole un peu.
comme moi depuis 2002, je te conseille la Freebox pour le fun
et la fibre chez n'importe quel opérateur pour le débit (en attendant que mon quartier soit fibré par Free)
Il semblerait que le crédit soit à taux à zéro...
il semblerait qu''il n'y aura plus d'impôts sur le revenu l'année prochaine aussi
barre toi de la secte, tu es du même genre qui viennent de les péter avec le bluray et leur péritel ou leur mosaïque à la con.
t'es qui toi pour me dicter ce que je dois faire, ou ce que je dois penser?
tiens une petite recherche dans la mémoire du net et on retrouve un certain HARIBO qui affirmait à mille reprises que la v6 ne supportera jamais le Flash
qu'elle ne lira jamais YouTube, ni DailyMotion etc.
et il a pété souvent comme ca, le HARIBO
avec un peu d'honneur, tu devrais te faire tout petiot. Mais quand on est plus Niel que Niel lui-même, on en arrive à des personnages ridicules comme HARIBO.....
Chenillard a écrit Il semblerait que le crédit soit à taux à zéro... il semblerait qu''il n'y aura plus d'impôts sur le revenu l'année prochaine aussi
Tu semble bien manier l'ironie mais ton scepticisme est sans fondement. Qu'un opérateur de téléphonie mobile incite ses futurs clients au crédit revolving pour l'acquisition de terminaux (jusqu'alors subventionnés), excuse-moi mais c'est pur folie. Qui plus est, après avoir tonner sur tous les toîts qu'il allait diviser la facture téléphonique par deux ! Imagines-tu l'effet désastreux ?
Tu en doutes mais le crédit sans frais via de telles sociétés de crédit, c'est possible. J'en ai fait récemment l'expérience auprès d'une enseigne d'électro-ménager (par ailleurs FAI !). L'enseigne m'a remboursé les frais du crédit.Rien d'exceptionnel. Sinon, bonne chance à ton candidat aux promesses électorales plus que douteuses !
Est-ce que Free fera la même erreur avec son réseau mobile qu'avec la Freebox V6 ?
Sur les livraisons, je carte SIM ? Possible... Sur les livraisons de mobile, probable. pour le reste je ne vois pas.
pour les délais de livraisons (toujours trop longs) je ne crois pas que les concurents aurais fait mieux ....combiens de camions il faut pour transporter plusieurs centaines de milliers de box ? le carton fait 30*30*80 et pese 9 kg faites les comptes......
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