Bonjour,
Vous l'avez sans doute remarqué, mais Beinsports n'est plus disponible en Multi-Poste sur la freebox.
D'après les retours de Free, il s'agit d'une demande de Beinsports et Beinsports eux disent que c'est la faute à free.
ça mérite en tout cas une investigation et un article de UF.
J'essaye sur twitter de les bouger, rien à faire, aucune réponse de leur part. Pourtant le CM a pour habitude de répondre. :(
Mail envoyé à Bein sports
http://www.fr.beinsports.net/contact-center ( en anglais )
Bonjour,
Bein sports a décidé de façon brutale de supprimer la diffusion de ses émissions sur le multi-postes de FREE mon fournisseur d'accès internet. Ceci sans prévenir, sans annonce préalable sur les médias. C'est un procédé discourtois voire impoli et méprisant pour ses abonnés. Je pense que cette attitude est peu en rapport avec les traditions de courtoisie en vigueur dans tous les pays arabes et donc au Qatar. Je m'en étonne.
La diffusion en multi-postes sur Free était une des raisons principales motivant mon abonnement, la qualité de réception étant très supérieure au streaming de Bein Connect qui s'est déjà acquis une bien mauvaise réputation.
J'ai donc résilié mon abonnement aujourd'hui et vous fais part de mon vif ressentiment. J'espère que de nombreux abonnés feront une démarche identique à la mienne car le procédé employé et la manière sont pour moi proprement inadmissibles.
Je vous prie néanmoins d'accepter mes salutations en l’occurrence peu respectueuses.
Merci pour le partage...
Vous nous signalez un souci d'accès au pack Bein Sport sur votre ordinateur.
Nous vous informons que nous ne pouvons donner suite à votre demande. En effet, celle-ci relève d'un sujet hors support pour notre service. Nous pouvons répondre exclusivement aux abonnés ayant des soucis de connexion ou de défaillance de matériel. En revanche, nous vous informons que vous avez la possibilité de poster votre requête sur le forum suivant : http://dev.freebox.fr/bugs/
Par ailleurs, nous vous précisons que l'abonnement à Bein Sport est toujours actif sur votre Freebox.
Nous vous rappelons que vous avez la possibilité d'utiliser le service Multiposte afin de visionner les chaînes TV sur votre ordinateur. Pour plus d'informations sur cette option, nous vous invitons à consulter le lien suivant : http://www.free.fr/assistance/100.html#
résilient leur abonnement pour la fin du mois afin de manifester leur
réprobation. Nous avons souscrit un abonnement intégrant un service qui
se voit brutalement supprimé dans les pires conditions et sans la moindre
information. C'est inacceptable.Résistez. Résiliez.
Et en plus ils mentent sans scrupule. Regardez là-haut ils disesnt "nous vous rappelons que vous avez la possibilité d'utiliser le service MultiPoste afin de visionner les chaines TV sur votre ordinateur" en réponse pour l'absence de BEIN SPORT.
Moi je résilie aussi.
J'ai acheté un grand moniteur pour faire 2nde TV foot... ben...
Nous vous remercions d'avoir contacté beIN SPORTS. Vous nous avez contacté concernant la diffusion de notre bouquet via le service multi-poste de FREE. Cette diffusion a en effet été interrompue récemment car l'application tierce utilisée par FREE ne permettait pas de sécuriser nos flux vidéo. Nous sommes actuellement dans l'attente d'une solution, de la part de FREE, permettant de diffuser les chaines beIN SPORTS en toute sécurité. Nous comprenons votre mécontentement, mais afin d'assurer la pérennité des chaines beIN SPORTS, nous nous devons de veiller à ce que la diffusion de notre bouquet soit conforme aux exigences de sécurité liées aux droits de diffusion. Nous vous remercions de votre compréhension.
Quel est le point de vue de Free ? Le feuilleton ne fait que commencer. Poursuivons notre combat !
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