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Centre d’appel de Free : un rapport déplore des « licenciements disciplinaires massifs »
très intéressant à lire l'article ici : http://www.lemonde.fr/emploi/article/2018/02/06/centre-d-appel-de-free-un-rapport-pointe-des-licenciements-disciplinaires-massifs_5252236_1698637.html
COMMENTAIRES DES LECTEURS
De bignot le 19 fevrier 2018 à 20h03
- De rolandhubaut le 20 fevrier 2018 à 14h50
Et rien ne se règle : Dans plusieurs villes de France, le réseau free mobile ne fonctionne plus depuis plus d'une semaine. Exemple à Cagnes sur mer... et free ne fait rien apparemment ! Un scandale car on paie l'abonnement et on ne peux pas téléphoner ou recevoir des sms !
- De rolandhubaut le 20 fevrier 2018 à 15h15
et pour corser le tout : le forum freezone ne fonctionne pas non plus
- De Freekbox le 21 fevrier 2018 à 22h16
Les gens confondent tout et se plaignent... on ne serait pas en France par hasard ? lol
5,1km de ligne, une atténuation de folie, et ça se plaint d'être "tombé" à 2.5mbps ^^ Signal max envoyé, ensuite c'est l'état/environnement de ta ligne qui fait que tu reçois tout ou parti de ce signal ;-) - De Marlène42 le 22 fevrier 2018 à 11h59
Ce n'est pas facile de travailler dans des centres d'appels
courage à vous - De Jamesjardin247 le 02 mars 2018 à 02h36
lol
De taduarial le 02 mars 2018 à 23h46oui, ils n'ont pas parlé ici..hihi, pq?
De Michel Merlin le 09 juin 2018 à 07h37Freekbox 21 fev 2018 22h16 « Les gens confondent tout et se plaignent... on ne serait pas en France par hasard ? lol »
Je ne vois ici personne à qui votre plainte s'applique mieux qu'à vous-même.
Versailles, Sat 09 Jun 2018 07:35:35 0200
- De taduarial le 20 aout 2018 à 19h03
suite de l'épisode?
- De taduarial le 25 septembre 2018 à 13h54
taduarial a écrit
suite de l'épisode?
revendu à des tiers. Fin de l'histoire (mais au final, presque tout le monde s'en moque)
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Je n'ai rien contre les personnes qui travaillent dans ces centres d'appel. Bien au contraire, je les pleins lorsqu'ils ont certains clients. Sans oublier les horaires qu'ils font.
Mais je pense que Free devrait mettre des techniciens sur ces lignes car quand on appelle, il ne savent qu'utiliser leurs logiciels de diagnostique qui ne peut pas tout voir.
J'en ai fait l'amère expérience, mon débit étant passé de 3mbps à 2.5.
La réponse du hotliner est que ma ligne est de 5,1 Kms. Mais il oublie que lorsque j'avais les 3 mbps j'avais déjà cette longueur. Heureusement pour moi j'ai récupéré mon débit.
Mais c'est avec cet appel que j'ai pu voir la limite de ces centres d'appels non spécialisés (malgré qu'ils suivent une petite formation).
Encore une fois, j'ai rien contre ces employés et suis contre qu'ils soient licenciés pour faute grave, et encore plus qu'on délocalise les centres d'appels