Mon fils en attente de raccordement

Mon fils a demenagé depuis 1mois,il avait fait sa demande de migration Free pour sa nouvelle maison 1mois auparavant,les conseillés free lui avaient répondu, il faut compter 10jours pour avoir sa nouvelle ligne,ils lui ont donné son identifiant,ne voyant rien venir il retéléphone à free qui le bascule sur le service téchnique,le service téchnique,lui répond qu'ils ont perdu son identifiant,et le temps passe,toujours rien,free devait s'occuper du raccordement et du branchement à ce jour rien,il est sans téléphone sans internet.Ils ont retrouvé l'identifiant,mais pas plus. Internet il en a besoin pour transmettre ses commandes tous les jours,comme il n'est toujours pas raccordé il est obligé d'aller chez Macdo pour transmettre ses commandes!!!vous avourez que c'est un peu fort....Nous sommes quatre de la même famille à être chez Free,je trouve que c'est un peu léger de la part de Free de si peu de considération envers ses fidèles clients!!!  

Source : vivia
Publié le 04 janvier 2011 à 16h06 04/01/11 par minnie Lui envoyer un message

    Anonyme - Le 04 janvier 2011 à 16h44 Envoyer un message
    Un big mac svp


    Darkou - Le 04 janvier 2011 à 17h24 Envoyer un message
    Si c'est une nouvelle maison donc aps de ligne de créée, ça va largement mettre plus d'un mois pour le raccordement, il aurait mieux fait de se renseigner sur des sites des utilisateur de free qui lui aurait conseillé d'ouvrir un ligne FT avant d'autant plus si il était préssé...


    dje - Le 04 janvier 2011 à 17h34 Envoyer un message
    c clair !

    économiser 120€ OK mais tu perds 1000 ans !!


    minnie - Le 05 janvier 2011 à 07h12 Envoyer un message
    Oui c'est une nouvelle maison!!!il avait vu d'abord avec France télécom pensant devoir passer par eu d'abord,France Télécom a répondu,oui mais pensant que c'était pour Orange!!! mais quand ils ont su que c'était pour Free ils ont refusé de le branché, ils se sont retirés,donc il a vu avec free ,mais il n'a jamais était question avec free,de payer quoi que ce soit,comme il était déjà chez free,ils lui ont répondu qu'ils s'occupaient de tout et que ça ne lui couterait rien!!!même si il avait fallu payer 120euros il les aurait payé,car il a trop besoin de l'internet mais on ne lui a absolument rien dit!!!C'est du n'importe quoi de la part de Free,120euros il ne savait même pas qu'il pouvait avoir une FT,il va enrager quand il saura!!!il ne va quand même pas prendre un abonnement chez Macdo!!!Pourriez vous me donner la marche à suivre pour qu'il puisse être relier au réseau Free S.V.P ou une ligne FT!!!cordialement


    Luudo - Le 05 janvier 2011 à 09h18 Envoyer un message
    si il a son identifiant et qu'il y a d'autre freebox pas loin il peut utilisé freewifi en attendant.


    Anonyme - Le 05 janvier 2011 à 11h04 Envoyer un message
    Ma tante en attente de v6


    minnie - Le 05 janvier 2011 à 11h16 Envoyer un message
    Non pas de Freebox dans les alentours,tout nouveau lotissement !!!!


    minnie - Le 05 janvier 2011 à 11h16 Envoyer un message
    Non pas de Freebox dans les alentours,tout nouveau lotissement !!!!


    Darkou - Le 05 janvier 2011 à 11h59 Envoyer un message
    Ba là à part voir avec free pour stopper la procédure de création de ligne et voir avec france telecom pour ouvrir une ligne (il ne faut surtout pas dire qu'il va partir en dégroupage totale avec free...) et relancer free une fois la ligne créée (avec tonalité et envoi/reception d'appel attention!!) pour un dégroupage total je ne vois pas comment il peut accélérer la chose; mais s'il fait ça c'est la porte ouvert à de gros ennuis (télescopage de demande de cablage...); malheureusement je dirais que maintenant le mieu est d'attendre que free fasse eux meme le raccordement même si cela va mettre bcp de temps.


    minnie - Le 05 janvier 2011 à 12h58 Envoyer un message
    Merci Darkou !!!j'attends de voir si meilleur solution!!!si Free pouvait bouger un peu,prendre en considération que ce n'est pas un nouveau client,mais un client qui a une certaine anciennté,ça serait sympa de leur part,un peu de reconnaissance vis à vis du client !!!


    Darkou - Le 05 janvier 2011 à 13h45 Envoyer un message
    Malheureusement une fois la commande de cablage passée, free n'a plus trop le pouvoir d'accélérer les choses car tu te doutes biens que ce n'est pas free qui fait le cablage et que je crois qu'il faille quand meme un technicien FT pour pouvoir raccorder...

    Bon courage et tiens nous au courant :)


    Darkou - Le 05 janvier 2011 à 13h45 Envoyer un message
    Malheureusement une fois la commande de cablage passée, free n'a plus trop le pouvoir d'accélérer les choses car tu te doutes biens que ce n'est pas free qui fait le cablage et que je crois qu'il faille quand meme un technicien FT pour pouvoir raccorder...

    Bon courage et tiens nous au courant :)


    Todd - Le 05 janvier 2011 à 13h51 Envoyer un message
    Minnie, c'est pas un forum ici...

    Et puis près "ma mère", "'ma grand mère", voila : "mon fils"...

    on s'en tape complètement, on ne va pas le pleurer. Qu'ils vendent au Mc Do et puis c'est tout !

    Todd.


    minnie - Le 05 janvier 2011 à 15h17 Envoyer un message
    Dis donc Todd,tu n'es pas sympa,tu t'en tapes peut être,je ne t'ai jamais demandé de pleurer,si le forum était remplis de gens comme toi les choses n'avanceraient pas!!!Je ne crois t'avoir sonné non plus!!!Alors restes à ta place si tu en as une!!!


    Todd - Le 05 janvier 2011 à 17h03 Envoyer un message
    Pourquoi autant d'agressivité ? ta question n'est pas la bienvenue, il s'agit d'une "new" (singulier de news), pas d'un forum d'aides !

    Bisous ma souris !

    Guillaume.


    minnie - Le 05 janvier 2011 à 18h51 Envoyer un message
    Guillaume triste sire !!!Comme dirait l'autre si ça ne te convient pas,c'est le plus gêné qui s'en va!!!moi je ne suis pas gênée,j'ai des personnes sympathiques qui me répondent,plus courtois que toi ,qui est vulgaire!!!" Alors Guillaume, circule virgule ou je t'apostrophe"


    Guillaume - Le 05 janvier 2011 à 19h04 Envoyer un message
    En quoi suis-je vulgaire ?

    C'est triste de lire qu'une maman ne peut exprimer son avis que dans la méprise d'autrui.

    Comme tu peux le lire, beaucoup de personnes se sont mobilisés pour que ton enfant n'aille plus au McDo...C'est ça l'entraide !

    Todd.


    gag - Le 06 janvier 2011 à 05h52 Envoyer un message
    Moi je dirai à guillaume todd de fermer sa bouche ! Personne ne l'a sifflé ...

    A Minnie , de dire à son fils de prendre les résolutions nécessaires aux bonnes marches de ses affaires: prendre une nouvelle ligne france telecom un nouvel abonnement free mais seulement en dégroupage partiel, et de payer les frais de désabonnement chez free...

    L'avantage pour 10€ de plus (~16 30 au lieu  de ~36€)  est  de toujours avoir une ligne de téléphone disponible et un accès internet de secours avec le 56k par modem en cas de défaillance adsl...

    Voilà bonne chance bon courage...


    minnie - Le 06 janvier 2011 à 06h28 Envoyer un message
    Merci Gag !!!


    gag - Le 06 janvier 2011 à 07h05 Envoyer un message
    Je t'en prie!

    Au fait: d'abord désabonnement avec le chat de l'assistance free gratuit et efficace, explique bien que tu reviendras chez eux et demande un geste commercial on ne sait jamais ...lettre recommandée à free ...et hop nouvelle ligne ft...et hop un nouvel abonnement free...

    Et hop!


    Todd - Le 06 janvier 2011 à 10h36 Envoyer un message
    Tu travailles chez FT mister gag ?? parce que ce que tu dis, ça coute !


    patou278 - Le 06 janvier 2011 à 10h41 Envoyer un message
    hey mister gag, l'abo FT elle est gratuite?????

    non?

    donc ça te coute plus cher ........


    minnie - Le 06 janvier 2011 à 12h55 Envoyer un message
    Merci pour ces precieux renseignements Gag !!!tu es un Amour.......


    Todd - Le 06 janvier 2011 à 14h55 Envoyer un message
    Oh mon dieu, on se croirait sur meetic..... Arrête de draguer minnie sinon mickey va te faire la tête !

    Todd.Cool


    minnie - Le 06 janvier 2011 à 15h24 Envoyer un message
    Ha,Ha!! j'ai bien ri,tu as de l'humour,Todd,quand j'ai lu ton mail,je me suis éclaté de rire,c'est toujours ça!!Langue tiréeMinnie


    gag - Le 06 janvier 2011 à 15h43 Envoyer un message
    gag a écrit

    Moi je dirai à guillaume todd de fermer sa bouche ! Personne ne l'a sifflé ... A Minnie , de dire à son fils de prendre les résolutions nécessaires aux bonnes marches de ses affaires: prendre une nouvelle ligne france telecom un nouvel abonnement free mais seulement en dégroupage partiel, et de payer les frais de désabonnement chez free... L'avantage pour 10€ de plus (~16 plus 30 au lieu  de ~36€)  est  de toujours avoir une ligne de téléphone disponible et un accès internet de secours avec le 56k par modem en cas de défaillance adsl... Voilà bonne chance bon courage...

     

    patou278 a écrit

    hey mister gag, l'abo FT elle est gratuite????? non? donc ça te coute plus cher ........

     

    Hey gros patou apprend donc à lire ! Langue tirée

     


    gag - Le 06 janvier 2011 à 15h48 Envoyer un message
    Todd a écrit

    Tu travailles chez FT mister gag ?? parce que ce que tu dis, ça coute !


    Pareil pour toi toddy burne !!!! apprend donc à lire !

    Rigolant


    minnie - Le 07 janvier 2011 à 07h29 Envoyer un message
    Bouche cousueMerci !!!


    aabb - Le 10 janvier 2011 à 03h47 Envoyer un message
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    Anonyme - Le 11 janvier 2011 à 07h30 Envoyer un message
    Bon, suis bien contente d'avoir gardé un pied chez france télécom moi :) !


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