Todd a écrit

Sonny, t'es bête, t'as déjà fait le même article tout pourri il y a quelques jours...Et toujours aussi inutile...   Todd

T'es un vrai morpion toi, tu ne veux pas me lacher les baskets un peu.

T'apportes quoi sur ce site toi ? va consulter.

Sonny du 92 a écrit

Todd a écrit Sonny, t'es bête, t'as déjà fait le même article tout pourri il y a quelques jours...Et toujours aussi inutile...  

Todd T'es un vrai morpion toi, tu ne veux pas me lacher les baskets un peu. T'apportes quoi sur ce site toi ? va consulter.

 

effectivement, il y'en a qui ne savent pas quoi faire avec leur temps. Je crois que tu as la possibilité de virer son poste

will9351 a écrit

Sonny du 92 a écrit Todd a écrit Sonny, t'es bête, t'as déjà fait le même article tout pourri il y a quelques jours...Et toujours aussi inutile...   Todd T'es un vrai morpion toi, tu ne veux pas me lacher les baskets un peu. T'apportes quoi sur ce site toi ? va consulter.   effectivement, il y'en a qui ne savent pas quoi faire avec leur temps. Je crois que tu as la possibilité de virer son poste

c'est clair, j'ai du retirer la news, tellement il m'avait saoûlé le gamin.

Sais tu comment faire pour retirer des posts ?

ils sont plusieurs parasites comme ça à trainer sur freezone...des espèces de rédac chef frustrés qui n'ont rien d'autre à foutre que casser les nuts...

Cela doit faire quelques mois que c'est en place, j'en avais reçu un similaire fin 2010 ;)

Sonny du 92 a écrit

. Sais tu comment faire pour retirer des posts ?

 

Il suffit d'aller d'aller dans la liste des news que tu as publié (dans la partie administration) et de cliquer sur "gérer les commentaires"

Olivier a écrit

Sonny du 92 a écrit . Sais tu comment faire pour retirer des posts ?   Il suffit d'aller d'aller dans la liste des news que tu as publié (dans la partie administration) et de cliquer sur "gérer les commentaires"

Pratique en effet.

merci Olivier et merci Era également pour ton message sur mon profil 

 

encore un questionnaire :( quel boulet

marre des boulets du 92 a écrit

encore un questionnaire :( quel boulet

PTDR, je t'ai retiré au moins une dizaine de commentaires et tu recommences !

Incroyable le type, t'as un gros probleme dans le ciboulot, faut se faire soigner urgemment là !

T'as une femme, des enfants, des parents, des amis ? Vas faire un tour, laches le clavier, c'est pas bon mon gars, t'as rien d'autre à faire ?

Pb psychologique ? familial ? sexuel ?

Décompresses, fait du sport et arrêtes de me harceler gamin, parles en à tes parents si t'es adolescent.

Lol plus ouf que toi, jamais vu

il est ou le lien, oulala il a pas mis le lien, non mais quel boulette

 

NB : re-re mort de rire

à quelle adresse peut-on écrire car en ligne ça chiffre. j'ai de serieux problèmes de reception comment faire pour y remedier serait il possible d'augmenter la vitesse de réception(ex 20mega)i

marre des boulets du 92 a écrit

encore un questionnaire :( quel boulet

10000

Appel le 24 octobre puis le 29octobre pour la télécommande de la télé qui ne fonctionne plus. Promesse d'envoi sous 48h et aujourd'hui 7 novembre toujours sans télévision.

Suite à votre offre, nous avons accepté un transfert d'Alice vers vos services pour 49 €. Le service n'est pas vraiment rendu.

Peut-on espérer avoir une réponse au plus vite de votre part et surtout une solution à ce problème ?

Sincères salutations.

Aucun changement par rapport à free ADSL : image télé  qui se bloque fréquemment quelques secondes, freeplugs qui se déconnectent, (le voyant de l'un d'eux se met au rouge et l'autre clignote au vert ou vice-versa). Le conseiller  m'a répondu comme plusieurs autres fois que cela pouvait venir de  la  multiprise  mais Jérôme cette fois m'a enfin dit qu'avec une rallonge  électrique  cela pouvait fonctionner. Exact, mais, en fait environ une journée !!!! De plus, l'ordinateur "rame" constamment.  Que de perte de temps ! Si bien qu'un outil qui devrait être "super"  devient un motif d'agacement et d'énervement. J'espèrais que "free-revolution"  serait plus satisfaisant, hélas,  aucun progrès par rapport au précédent matériel.  Un internaute de mon entourage pense que cela vient du fait que je suis en "dégroupé". Que faire ? Salutations distinguées. M.F.

je n'ai toujours pas de téléphone, pas de nouvel du technicien qui devait me contacté, cela fait plus de 48h a présent comme avait promis la personne au téléphone,  donc si cela continu , je bloque le paiement par ma banque! je croyais que vous preniez vos clients en considération ?

 

 

 

 

Nul nul nul, aucune intervention ni contact pour résoudre le problème , frèe n à rien à cirer de ses abonnés , déçu déçu déçu , je suis déjà chez France telecom , ouf un vrai et grand soulagement que d avoir un contact un suivi . Du personnel compétent qui trouvent des solutions, à ses clients , à l écoute , pas comme , free , free= condamné à galèrer nul vraiment écœuré 

lors de notre premier appel, nous avons une personne féminine qui nous a fait attendre 20 min sans réponse donc  nous avons raccroché au bout de ces 20 min, puis nous avons rappelé et avons eu un homme qui nous a de suite dit ce qu'il fallait faire et le problème a été réglé en 3 min, nous trouvons lamentables que le problème n'ait pas été réglé la 1ère fois 

 

Ce que je veux:
- M'expédier un courier de ma fiche d'informtion abonné à jours
 sur cette fiche:
mon numéro de téléphone mobile 0781192906
- supprimer le numéro de telephone du voisin: 0616148464
- Je vous signale que j'ai des decrochement d'image à la télé de 11h30 à 11h45.
Coordialement.

BONSOIR J AI UN GROS SOUCIS L IMAGE TV SE TRANSFORME EN PETITCARE LE SON SE COUPE PAR INTERMITANCE L IMAGE SE FIGE DANS LA JOURNEE COMME DANS LA SOIREE.HIER SOIR IMPOSSIBLE DE REGARDER LA TV DATE LE 4/05 2013 JE LE SIGNAL AUJOURD'HUI POUR LA QUATRIEME FOIS SANS RESULTAT JE SUIS EN HD JE VOUS DEMANDE DE FAIRE LE NECESSAIRE DE MISE A NIVEAU MERCI ET CORDIALEMENT GEORGES SOULEVSKY

Je profite de l'occasion pour vous demander, si vous accepteriez de faire

un geste commercial pour le cas ou je m'abonnerai à FREE, pour Internet

Téléphonie? Je suis actuellement chez SFR qui me demande 45€ pour

me désinscrire de chez eux.

Merci.

Vraiment déçu par free.

 

J'attends toujours le coup de téléphone du technicien. En panne depuis le 14 août j'en ai vraiment mare de payer pour rien .j'attends de vous un geste commercial sur ma facture et le rétablissement de ma ligne illico.

Hé voilà ! ! ! encore en panne .hier soir cela marchait et ce matin plus rien. je vais changer d'opérateur . J'en ai mare de payer pour rien!!!

Reçu une nouvelle box crystal. Une anomalie dans le matériel reconnue par le technicien à Paris après plusieurs heures passées avec du personnel basé au Maroc (Aziz, Sabah, Wafa) et qui est juste capable de vous demander de faire des essais. Nous étions, heureusement, avec un spécialiste informatique, qui avait reconnu le problème et nous n'arrivions pas à avoir l'accord pour contacter le seul personnel compétent à Paris qui a fini par nous demander de renvoyer le matériel. Nous avons donc fini par pouvoir voir notre matériel en fonction.

Je ne vous cache pas que j'ai envisagé de laisser tomber free.

De plus je me rends compte que les nouvelles chaines télé sont payantes (2 €/mois).!!!

Je suis très mécontente de vos services téléphoniques et souhaiterais pouvoir me rendre dans un bureau proche pour avoir des contacts clairs.

 

bonsoir,

pas du tout satisfait de free ,debit toujours insufisant,pixelisation frequente ,internet lent ,malgre leur promesse depuis plusieurs annees,

le debit ne bouge pas 

marre ,je vais me casser

Mon problème est élémentaire, dans le courrier " Fiche Initiale d'information Abonné " j'ai toutes les informations nécessaires au démarrage de ma Freebox.

Il y figure mon E.mail de contact, pas de Mot de Passe, pas de problème j'ai tenté de faire l'installation avec mon Mot de Passe (puisque vous ne m'en avez pas donné) Rien à faire... rien ne fonctionne.

Je téléphone pour une assistance technique, cela se termine par un courrier que je vais recevoir dans les 48 h, le temps passe "Rien" Après un nouvel appel au même service, je vais recevoir un courrier dans 48 h ..." Rien! " je téléphone de nouveau, après des essais, de nouveau on m'informe que je vais recevoir un code par courrier.

Rien et toujours rien! mon E.mail de contact est important car j'ai informé tous mes contacts: Banque - Assurance - etc... de ma nouvelle adresse sous une dizaine de jours.

Le vendredi 13 décembre 2013 je téléphone de nouveau...re-blabla... de nouveau des essais... mon interlocuteur va voir son responsable et après une petite attente c'est la coupure (j'avais 41mn de conversation avec ce Monsieur) 

Je rappelle l'assistance Technique, je me représente et explique de nouveau mon problème... après consultation des infos précédents sur sa tablette, la personne me demande de prendre mon mal en patience dans l'attente d'un courrier avec un nouveau code....

Boum... j'ai pété les plombs!!! j'étais furax !!! j'ai jeté mon téléphone.

C'est affreux de se cacher derrière un robot informatique qui ne fait pas son travail d'après ces personnes, mes interlocuteurs ne sont pas responsables, mais Free doit respecter le client et ses engagements, c'est à Free de se rapprocher du client pour suivre minute par minute l'inquiétude du client.

J'ai oublié de demander à la personne (une dame), de me dire, avec la manette des jeux, comment faire pour aller dans replay.
Je m'explique j'attendsdans  une dizaine de jours la nouvelle télécommande  pour la TV et en attendant celle-ci la personne nous a expliqué comment et simplement manipuler la manette des jeux.
François et Marie Mazelin

voulant supprimer l'adresse Email segerdaz@free.fr votre assistance ma fait écrire un message a vos servies  debut mai après plusieur appel comme rein n'était fait  (j'ai écrit se que l'assistant me dictée) et bien sur le 30 mai on me dit que je n'est pas donné mon pass donc ont reconmaince.et a ce jours rien na changer je vous rappele la lois du 6 janvier 1978

donc l'incompétence de vos service, le non respect de la loi, la non communication de vos service

 a ce jours rien n'a était fait

Souvent en panne et je me débrouille seule. Aujourd'hui encore en attente d un câble qui doit servir on ne sait a quoi....impossible d' avoir la visite d' un technicien depuis 3jours. Alors surtout ne change rien ... Super

Ils te donnent des solution qui dure 2 jours et aprés sa merde...

j'ai rempli le question par le site free google, car la demande par mail ne répondait pas, même la télévision freebox box est cryptée  et difficile.

sinon toujours très bien reçu chez free

Le personnel de la plateforme téléphonique fait face à des formules types. Toutes les autres demandes ne sont  "qu'événements graves". L'hypocritie est que même le service réclamation répond à côté de la demande.Lettre type. Il me paraît normal que la "fiche retour " soit de droit. Sujet de mes nombreux appels et écrits. En revanche, mon prélèvement est AUTOMATIQUE. Ma retraite diminue fortement mes moyens, une fois de plus me voilà sanctionné. Quel dommage!.

 

 

Cela fait plusieurs jours qu'il y a une panne et donc je ne peux pas utiliser le téléphone ; je n'ai pas de portable. J'ai signalé la panne qui a été remarquée par Free mais rien n'a été fait pour la réparer. J'ai téléphoné depuis une cabine téléphonique, j'ai envoyé un mail: aucune réaction de free et je reste depuis huit jours sans pouvoir téléphoner ou recevoir des messages, isolement total. Il me tarde de voir quelles sont les possibilités offertes par d'autres opérateurs plus efficaces et aussitôt présents à l'appel des abonnés. 

La seule insatisfaction que j'ai eu réside dans le fait qu' UPS a livré ma Box dans un point de retrait au lieu de mon domicile comme demandé. Ils avaient soit disant pas trouvé mon adresse !!! Alors que je reçois, et encore récemment, des colis d'UPS à mon domicile.

j ai pas reçu ma box depuis 15 jours aucune nouvelle d ups

je n ai pas de connection depuis que j ai souscris chez free car mon ancien operateur m a coupe la ligne (alors que le conseilleur m avait dit le contraire )

j ai telephone a la hotline pour demander ou s en etait ma livraison

il m a annonce qu ils avaient 30 jours pour m envoyer la box ( j ai pete un cable )

 

J'ai téléphoné pour un problème de box qui n'a toujours pas été réglé, on vous dit de brancher/débrancher, le résultat est toujours le même pas de connection/erreur et free ne me change pas la box, le pire dans tout ça c'est que vous avez à faire à des étrangés qui ne parle pas très bien le français et ça s'entend au téléphone même si ils se prénoment sophie,marc etc...... Aujourd'hui je dois changer ma box est ce que je change d'opérateur? Est ce que free fait un effort en me changeant ma box et me donner la nouvelle au même tarif que l'ancien ce serait pas mal comme geste commercial affaire à suivre.

merci...

ABONNEE DEPUIS 3 SEMAINES NOMBREUX PROBLEMES DEFAUT DE RENSEIGNEMENTS  A LA MISE EN PLACE ET COMMENTAIRES PLUS QUE DEPLACES DE L OPERATRICE;;;;CE QUE JE VOUS EXPLIQUE EST BASIQUE;;;;;; elle m a prise pour une conne  et c est une entreprise que je ne conseillerais pas

ENTREPRISE NULLE

quand allez vous rétablir ma ligne de telephone fixe? je n'en peux plus!!!!!

                                01 43 55 48 38

je veux retrouver l'usage de ma ligne fixe bloquée depuis le 15 juin merci

Aucune réponse apportée à ce jour malgré  les relances par fax , téléphone et courrier. Un autre opérateur me propose une solution y compris pour les abonnements de notre société  au nombre de quatre.

Je me suis engagé pour un délai auprès de la conseillère ; aussi, je vais m'efforcer de respecter la parole donnée contrairement à Free .

A quand un réponse sincère ?????????

ERREUR 80 pourquoi !!

Très satisfait de la réponse de l'opérateur qui a réglé le problème et m'a expliqué comment faire pour la suite du transfert de la ligne internet suite a mon déménagement. merci free .

Free nul zero assistance minable 

mon adresse free mobile est complète, j'ai demandé à ce que mon adresse free mobile soit identique à l'adresse free box car lorsque les services de free ont crée mon compte mobile ils n'ont pas mis le nom de la résidence et donc l' adresse est incomplète.

Free ne veut rien entendre, et ne veulent pas compléter mon adresse, malgré leur erreur

6 juillet reçue par Mamadou qui a été efficace, professionnel, charmant, très gentil, patient et qui a réglé mon problème rapidement

merci Mamadou!!

I already sent the answers. When will you synthesize the informations torrent sites

The survey is close to reality. I'm curious about the result. Can I use it for my report in school?

papa's pizzeria

j ai encore eu un conseiller pendant 29 min qui m'a répété 30 fois la meme chose sans pouvoir repondre a ma question. Il ne connaissait meme pas ses forfaits telephoniques qu'il vendait il a fini par me donner un faux nom quand je lui ai demandé. Quelle tristesse

Ce texte est typique d'un message d'invitation à une Tunnel Rush enquête de satisfaction, encourageant les abonnés à donner leur avis pour aider à améliorer les services de l'entreprise.

That's great to see Free actively seeking feedback! It's a smart move to improve customer service. Hopefully, they really listen to the responses. Thinking about feedback systems makes me wonder, has anyone ever suggested an innovative way to visualize satisfaction data? Maybe something playful, like a chart where positive feedback fills up an Eggy Car, and negative feedback slows it down! Good data visualization can make feedback even more impactful.