Free ne fournit les appels gratuits en France que vers les numéros entre personne. Les hotlines, centre d'appels et autres sont facturés si repérés en tant que tel par Free et dans ce cas un message informe le freenaute lors de l'appel.

Pourquoi ? Parce que les opérateurs se reversent de l'argent entre eux quand un de leur abonné appel un abonné d'un concurrent, au final, l'argent versé et l'argent reçu représente quasiment la même somme.

Les hotlines se font appeler mais n'appellent jamais ce qui fait que la facturation de l'appel à l'opérateur ne se fait que dans un sens. Il y a donc déséquilibre lors de la facturation entre opérateurs.

Après, légal ou pas j'en sais rien.

Ouah, en plus, je suis à la Matmut... Et heureusement que je n'ai pas besoin de les appeler... Mais il est vrai que FREE abuse sur le coup : si c'est gratuit avec les autres opérateurs, FREE se doit de se mettre au pas !

Si les autres opérateurs se font avoir, c'est leur problème... En l'occurence c'est la Matmut qui abuse en prétendant que les appels vers leur numéros sont gratuits alors qu'en fait ils les refacturent à un tarif plus élevé aux opérateurs....

Toujours, pareil, ceux qui abusent font foirer quelque chose de bien pratique pour les autres.

Bref en gros autant mettre un 08, les gens verront tout de suite que c'est payant.

ce numéro est en 02 dans PAS refacturé en un tarif plus élevé

loggoi a écrit

Si les autres opérateurs se font avoir, c'est leur problème... En l'occurence c'est la Matmut qui abuse en prétendant que les appels vers leur numéros sont gratuits alors qu'en fait ils les refacturent à un tarif plus élevé aux opérateurs....

 

S'il n'y avait que ce numéro que free extorque à ses abonés mais le numéro de la poste, des banques ( Pourtant en 01 xxxx ) sont facturés et ABVUSIVEMENT facturés et on pourrait en citer pas mal. Je suis passé en dégroupage total il y a 5 ans et ce n'est que depuis 1 an que la moitié des numéros que j'appelle sont facturés. Free nous prends vraiment pour des vaches à lait depuis quelque temps et je pense fortement à changer d'opérateur, car même si le forfait est plus cher il n'y a pas fraude sur la facturation.

Chez las autres c'est plus cher et on ne sais pas pourquoi, chez Free ce n'est pas cher et finalement on sait pourquoi 

DE QUOI ON SE PLAINT !!!

Suite à une demande de la Matmut
à ses centres d'appel marocains de procéder
à une campagne d'appels de plainte
vers les centres de réception de plainte de Free,
le syndicat marocain des opérateurs de centre d'appel s'est mis en grève
puisque finalement,on leur demandait de s'appeler eux-même
pour se plaindre à eux-même.
La Direction refusant de payer des heures supplémentaires
leur impose de réaliser ce "travail" en dehors des heures de travail !

Suite de la news:

Les opérateurs dans les centres d'appel marocains ont finalement acceptés
de faire mentalement cette charge de travail supplémentaire
en y pensant en marchant le matin pour aller bosser et
le soir en rentrant à pied à la maison !

Tout rentre dans l'ordre finalement !

Ouff! Une révolution évitée de justesse !!!

...un peu comme celle de Free justement...




On vit une èr@tomique !

D'un coté c'est facturé mais à un tarif dérisoire, il n'y qu'a voir les tarifs .. :-/ Pas de quoi faire un flan

Les 02 (et autres n° géographiques) ne sont pas intrinsèquement des n° gratuits. Si la Matmut veut proposer un accueil téléphonique gratuit alors qu'elle assume pleinement son choix et propose un n° Vert (0800) au lieu de se reposer sur les offres des opérateurs.

Cet article peut vous êtes utile pour comprendre la bonne volonté de free

http://www.freenews.fr/spip.php?article10164

Au fait les fanboys*, free vient de vous désavouer, vous n'avez pas l'impression de passer pour des zéros.

 

 

* Sébastien*,  loggoi et Inophage

nonameIV a écrit

Au fait les fanboys*, free vient de vous désavouer, vous n'avez pas l'impression de passer pour des zéros.     * Sébastien*,  loggoi et Inophage

 

tiens une liste de crétins lol