J'ai effectivement reçu ce message hier soir. Savez vous si, en passant en V5 on garde notre abonnement à 19.99 €

papefei a écrit

J'ai effectivement reçu ce message hier soir. Savez vous si, en passant en V5 on garde notre abonnement à 19.99 €

Non je ne sais pas et j'aimerais bien le savoir... A mon avis ils y viendront mais reste à savoir si c'est de cela qu'il s'agit ici... et pas d'une migration vers Freebox à 30€...

Vous gardez bien votre abonnement Initial, la V5 est là pour préparer la bascule vers le MPEG4 , la V4 n'étant pas compatible

mickeul16, c-alice.org

mickeul16 a écrit

Vous gardez bien votre abonnement Initial, la V5 est là pour préparer la bascule vers le MPEG4 , la V4 n'étant pas compatible mickeul16, c-alice.org

J'avais bien compris l'aspect technique de la chose (basculer tous les flux en Mpeg4) par contre l'aspect économique restait flou...

Mais je suis allé voir sur c-alice et comme il y est dit... le lien et login ne marchent pas, c'est un lien pour abonné Freebox!

Le changement pour de vrai devrait arriver quand même puisque les CGV précisent que la box est une V5.

Donc pour l'instant: attendre...

Merci à c-alice pour les info :)

Tout est entièrement gratuit sans changement de contrat. Le retour de l'ancienne alicebox se fera via kiala et un bon retour inclus dans le pack livré par ups.

 

 

papefei a écrit

J'ai effectivement reçu ce message hier soir. Savez vous si, en passant en V5 on garde notre abonnement à 19.99 €

J'ai reçu cet e-mail hier soir. Et il y a deux semaines environ un commercial Free m'a contacté par téléphone pour la même offre .

Attention : si vous êtes en Alicebox Initial et que vous souscrivez à cette offre, vous migrez sur Free avec une Freebox V5 à 29,99€.

C'est le commercial qui me l'a dit.

pas de précipitation, moi j'attends l'échange avec une Alicebox V5  (et non avec une Freebox V5 comme stipulé dans l'e-mail) qui elle sera sans changement de tarif, sans migration et sans frais.

On se renseigne auprès de Free pour savoir quelles sont les modalité exactes. Par contre le lien dans le mail pour migrer pointe vers l'espace abonnés Freebox et il n'est donc pas possible de faire la demande de migration. Est ce votre cas également ?

Je n'ai pas essayé le lien.

Pour moi c'est clair, c'est une migration "déguisée" vers Free sous couvert de changement de matériel.

La similitude du texte de l'e-mail et du discours du commercial qui m'a contacté il y a deux semaines, est sans équivoque.

J'avais dis à ce commercial qu'actuellement les nouveaux Abonnés Alice Initial recevait une Alicebox V5 (pas une Freebox), et je lui est demandé ce qu'il en était des anciens abonnés. Il m'a dit qu'il n'était pas au courant et il me conseillait de migrer sur la Freebox V5 (ce sont ces mots), car la marque Alice allait disparaitre (sans blague? vu le peu d'abonnés qui reste ce n'est pas étonnant, lol).

Voilà, alors attention, pas de précipitation. Je veux que Free me l'écrive noir sur blanc que le contrat et les tarifs Alice Initial ne changeront pas...

Les tarifs ne changeront pas, les nouveaux abonnés Alicebox Initial recoivent déjà des V5. S'il y avait un changement de tarif, Free serait légalement obligé de le préciser. 

Bien sur que Free est légalement obligé d'indiquer un changement de tarif.

Sauf que j'ai l'impression là, qu'il s'agit d'une migration.

Pourquoi ne l'indiquent ils pas clairement dans leurs spams, pardon dans leurs e-mail, ce n'est pourtant pas compliqué , une phrase de ce genre :

"bien entendu vous continuez à bénéficier des services Alice et des tarifs Alicebox Initial à 19,98€"

ça lèverait toute ambiguïtés.

Bon désolé, je suis têtu, obstiné, mais j'aime que les choses soient claires.

Et pour l'instant, on est dans le brouillard..

Le mail est un bug et n'était pas destiné aux abonnés Alice Initial

Un autre mail vous proposant le changement de box vous sera adressé prochainement

 

Mickeul16, C-Alice

Ah bah comme ça c'est plus clair !

Merci Mickeul16

Olivier a écrit

On se renseigne auprès de Free pour savoir quelles sont les modalité exactes. Par contre le lien dans le mail pour migrer pointe vers l'espace abonnés Freebox et il n'est donc pas possible de faire la demande de migration. Est ce votre cas également ?

Bin oui c'est dit dans le commentaire en réponse à mickeul16.

Sinon, pas de quoi, hein ?

mickeul16 a écrit

Le mail est un bug et n'était pas destiné aux abonnés Alice Initial Un autre mail vous proposant le changement de box vous sera adressé prochainement   Mickeul16, C-Alice

J'aime bien le "prochainement", qui contraste avec le "un jour" sur la news "officielle" de UF, lol.

Ceci dit, c'est pas pour moi (en V6)...

mickeul16 a écrit

Le mail est un bug et n'était pas destiné aux abonnés Alice Initial Un autre mail vous proposant le changement de box vous sera adressé prochainement   Mickeul16, C-Alice

J'aime bien le "prochainement", qui contraste avec le "un jour" sur la news "officielle" de UF, lol.

Ceci dit, c'est pas pour moi (en V6)...

bjr, je suis chez alice depuis très longtemps, j'ai bien reçu un appel pour changement free, mais mon portable m'a laché en pleine conversation. Depuis plus de nouvelle, vont-ils me changer la box automatiquement ou pas ? car actuellement on se demande si non devrait changer de serveur.

Bonne journée