Ce qu'il aime chez son opérateur : Le service et le prix, l'innovation
Ce qu'il n'aime pas chez son opérateur : Le lenteurs de la connexion internet (youtube & co), le fait que ce qui est fait pour les nouveaux abonnés n'est pas automatiquement fait pour les anciens, le fait de ne pas savoir ce qu'il s'y passe lors de problèmes (idem sur le mobile), le fait de ne pas avoir de roadmap.