Sécurisation des comptes : c'est bloquant !!

Bonjour

la nouvelle sécurisation des comptes Free pose de gros problèmes !
Ma fille est partie étudier à l'étranger et n'avait pas activer son option d'utilisation à l'étranger !!
Maintenant cela est impossible puisqu'elle ne peut pas recevoir le SMS contenant le code de sécurité pour accéder à son compte et activé l'option !!!
Free n'a vraiment pas réfléchi en ne proposant aucune autre possibilité de recevoir ce code par mail par exemple !
Ma fille n'a plus de moyen de communication depuis 48 h ...
Free n'a toujours pas réglé le pb.... c'est très décevant et pas très professionnel ! Je pense que que d'autres personnes sont dans son cas ou situations bloquées parce que la carte SIM est bloquée !!!!