Ce qu'il aime chez son opérateur : le prix (même s'il évolue défavorablement ces derniers temps)
la richesse technique de l'offre
Ce qu'il n'aime pas chez son opérateur : l'absence de GTR (Garantie de rétablissement) !
le "flou" de l'assistance technique, voir son inutilité parfois, au regard de la richesse des précisions que l'on peut trouver sur des forums spécialisés sur internet
le manque de richesse fonctionnelle (VOD) de l'offre