Ce qu'il aime chez son opérateur : - Installation rapide de ma ligne, ultra rapide en 5 jours seulement. Une rupture de câble à 300M de chez moi a retardé l'arrivée de la connexion, lancement d'une intervention GAMOT et deux jours après, que du beau monde dans les tuyaux, c'était la grande fiesta. - Les moultes chaînes de TV incluses - Les possibilités offertes pour l'accès au service clientèle tchat quand celui-ci est dispo, mail (réponse rapide sous 24h parfois même dans l'heure !)
Ce qu'il n'aime pas chez son opérateur : L'abonnement de packs et de de chaînes pour une durée de deux mois consécutifs minimum sans être prévenu à la souscription. C'est un engagement de 2 mois que Free se garde bien de dire ! Je n'en souscrirais du coup plus aucune hors pack où les détails de l'abonnement sont clairement affichés.