Ce qu'il aime chez son opérateur : 1- La rareté des incidents 2 en 9 ans (1 incident lié à la vestusté de mon installation , 1 lié à un double dysfonctionnement Filtre ADSL au NRA et Module Modem dans la freebox - Sept 2013) 2- La qualité du SAV sur site (Technicien compétent, rapidement disponible), 3- La Freebox Revolution côté fonctionnalités: freeplug, NAS, mode routeur, ... 4- Le quadrupple play
Ce qu'il n'aime pas chez son opérateur : Youtube (sans VPN) Le suivi des tickets d'incidents (information trop limitée, cloture abusive sans résolution de l'incident) Le contexte avec Orange