Alors bravo,je ne connaissais pas cette nouvelle fonction que je viens de découvrir,et c'est vraiment bien, ça peut tout a fait dépanner au cas ou !  Sinon, t'as TorVPN. Beaucoup plus de pays et indépendant du FAI. 

Je pense que Free a voulu le faire passer à l'offre POP S destinée au clients déjà abonnés Free. Celle-ci est effectivement à 30€. Il a bien confirmé que le changement s'effectuait vers une offre SANS TV, donc pas la POP historique. Ok ça se tient !

Donc pour résumer le retour d'expérience de la belle mère d'un.novice, d'un point de vue fidélité (sujet de l'article). Les abonnés historiques Alice Box (offre dual play), à 19,98€, ont vu un jour leur offre basculer en tarif Freebox Crystal à 24,99€ sans changement de matériel ni de service. Aujourd'hui, en étant confronté au passage à la fibre avec la fin du cuivre, Free leur propose non pas un simple passage à la fibre avec remplacement du matériel non compatible, mais une migration vers l'offre Free Pop S pour l'équivalent exacte de service (dual play), avec un passage à 29,99€ hors promo, après 12 mois de promo à 24,99€ (contre 24,99€ hors promo pour les nouveaux abonnés), et frais de migration de 49€ à avancer puis à demander de se faire rembourser (effectivement ce ne sont pas des frais de passage à la fibre, mais de migration d'offre. Mais au final ce n'est que de la sémantique, et ça revient au même pour le client, ce sont des frais qu'il doit avancer s'il veut rester chez Free juste en passant à la fibre tout en ayant exactement les mêmes services dual play). Chacun se fera son opinion sur la prise en compte de la fidélité pour ces très vieux clients...

Alors bravo,je ne connaissais pas cette nouvelle fonction que je viens de découvrir,et c'est vraiment bien, ça peut tout a fait dépanner au cas ou !  Sinon, t'as TorVPN. Beaucoup plus de pays et indépendant du FAI. 

Je pense que Free a voulu le faire passer à l'offre POP S destinée au clients déjà abonnés Free. Celle-ci est effectivement à 30€. Il a bien confirmé que le changement s'effectuait vers une offre SANS TV, donc pas la POP historique. Ok ça se tient !

Bonsoir, DG33600. Bouygues est dans le fixe depuis 20 ans. Free dans le mobile depuis 14 ans. Or, cela n'empêche pas Free Mobile d'avoir 82% d'abonnés fidèles depuis plus de 2 ans. De son côté, Bouygues n'a su fidéliser à plus de 2 ans que 63% d'abonnés dans le fixe. Bouygues est le plus jeune FAI fixe. Free est le plus jeune opérateur mobile (et était très attendu). Celui qui a le plus recruté (des deux côtés) en 2025 c’est Bouygues, Logique donc qu’il ait une belle part d’abonnés de moins de 2 ans.