Cette action a été lancée pendant l'été (de mémoire). La date limite était alors fixée au 31/10/14. Devant le peu de souscripteurs, la date a été repoussée au 31/01/15.

Chose que j'ignorais merci de la précision !

ça y est, inscrit...

Lorsque j'ai téléphoné à free mobile pour savoir pourquoi l'antenne installée depuis 2011 dans ma ville n'est toujours pas activée, le conseiller m'a dit que free n'avait aucune obligation de résultat...

Pas inscrit pour le montant des indemnités, mais pour le geste et le foutage de gueule...

Petite correction :

aucune Action de Groupe (au sens de la Loi Hamon) n'a été initiée contre FREE. En effet elle ne peut être entamée que par une des 17 associations agréées et actioncivile.com n'en fait pas partie ! CQFD. 

 

un post d'UF en datez du 7/juillet : 

https://www.universfreebox.com/article/26723/Le-site-ActionCivile-lance-une-action-contre-Free-Mobile-et-laisse-esperer-1655-plaignant

 

Pour cette action contre Free Mobile, le site attend 100 000 plaignants, et laisse espérer une indemnité de 1655€, sur laquelle ActionCivile prélèvera un pourcentage pour se rémunérer. Si l’action amiable n’aboutit pas, chaque plaignant sera alors incité à saisir lui-même le tribunal, en suivant les conseils du site. 

 

tout est dit (d'ailleurs, toutes ces "infos" concernant la rétribution et le nombre minimal a "disparu" du site) .......beau miroir aux alouettes (ou pigeons, selon les goûts  ;-)

Mais un gros LOL!!! Free c'est sans engagement. S'ils sont pas content, ils peuvent toujours voir ailleurs!!!!!

Personnellement je suis très content de Free mobile, si ce n'est que je n'ai pas la 4G mais en m'abonnant je savais ce qu'il en était puisqu'on a pratiquement commencé à parler de la 4G chez les 3 autres que quand Free mobile est arrivé.

Donc pas d'actions contre Free et puis comme je n'y suis pas enchainé c'est tellement facile de changer d'opérateur tout en conservant son numéro de téléphone que je ne verrais pas trop l'intérêt de m'engager dans une procédure qui risque de durer longtemps et d'encombrer encore plus des tribunaux déjà bien chargé.

Car la meilleure sanction d'un client mécontent .... c'est d'aller voir ailleurs._

Ils me font bien marrer. Mauvaise couverture réseau ? J'intenterai bien une procédure contre Actioncivile moi si j'étais Free Mobile pour diffamation, d'autant que pour l'instant Free Mobile est dans le respect des échéances donc on ne peut pas dire que la couverture est mauvaise puisque la couverture est même supérieur à celle imposée par l'ARCEP (un peut avant la dernière échéance, l'ARCEP disait que la couverture Free Mobile semblait aux dires de Free Mobile, supérieur à celle imposée et lors de l'analyse de l'ARCEP au moment de l'échéance, on s'est aperçu que Free Mobile n'avait pas mentis et dispose bien d'une couverture supérieure à celle exigée).

Mais rappelons aussi les autres opérateurs, qui n'ont jamais respecté une seule échéance de l'autorité de régulation (ART avant que ça ne devienne l'ARCEP d'ailleurs) et dont SFR est encore en retard sur sa dernière échéance concernant la 3G, dont pourtant la couverture est bien supérieure à celle de Free Mobile.

 

Ce machin est en fait là pour tenter de pomper du fric à Free Mobile en faisant croire à du fric pour les clients Free Mobile.

Il y en a encore qui relaye ce genre de gag?!

Je rappelle que l'un des instigateurs, de ce coup de buzz raté, n'est autre qu'un jeune adulte en manque de e-notoriété. Connu sous le pseudo de Benji/Mari0tux et sous de nombreux pseudo pollueurs sur UF dont il est supposé banni...

Ses références dans la vie sont Morandini,  Mickael Vendetta et NRJ12... On comprend donc le sérieux de l'action. Je me souviens qu'il avait réalisé un site Web relatant son calvaire chez free mobile, depuis 2006 (de mémoire)... On voit le sérieux de la démarche! 

Évidement un "cador" de sa trempe n'aurait pas pu pondre ce genre de projet seul. Alors il s' est servi, voir plutôt les 2 "juristes" d'action civil, de ce buzz...

 

Il y a bien pire que les difficultés momentanées et/ou localisées de mettre en place le réseau: les bobards à l'action de groupe.

 

Je me demande de quel chapeau ils tirent le chiffre de 1655€/plaignant, et 100.000 plaignants attendus.

 

A supposer que ce soit vrai, ça ferait des dommages et intérêts à hauteur de 165 millions... Et unitairement, à raison de 20€/mois d'abonnement remboursé intégralement, ça ferait 82 mois: l'idée c'est que tous ces gens (100.000) payent un abonnement depuis 3 ans 1/2 (sans engagement) mais n'ont jamais eu le moindre service mobile ?

 

Une hypothèse serait que les chiffres en question ne soient là que pour appâter les gogos...

 

Reste à voir ce qu'il se passera après le 31 Janvier 2015, date limite pour souscrire à ce recours collectif.

Mon pari à 2 balles: j'hésite entre 2 possibilités: la première, ils repoussent encore la date limite (ça coûte rien si ce n'est un peu de crédibilité mais visiblement c'est pas leur préoccupation), la deuxième: rien (plouf, on oublie).

charliebrown a écrit

... l'idée c'est que tous ces gens (100.000) payent un abonnement depuis 3 ans 1/2 (sans engagement) mais n'ont jamais eu le moindre service mobile ?

Alors la si de tels couillons existent, ça doit être très facile de leur faire prendre une fois encore des vessies pour des lanternes 

Je vois où est le problème même si tu prends que 1 mois et que ça ne fonctionne pas tu as le droit de demander à être rembourser moi je suis chez free adsl 6 ticket incident toujours pas resolu mon problème donc vu que c'est Free j'ai juste a me taire ? non si je pouvais je leur ferai un procès pour foutage de gueule SAV free c'est pas terrible vendre ils connaissent mais après le reste ils savent plus faire 

Bonjour,

Je débarque sur ce "forum" par hasard et je tiens juste à dire que client de FREE depuis 2011 et FREEMob depuis le lancement je suis très content des 2 et que quand j'ai eu des pb avec mon ADSL je suis tombé sur une hotline compétente et que le seul bémol c'est la réactivité de la validation des remplacement de matériel.

Il est vrai qu'il faut quelque fois faire preuve de patience car les Hotliners ont des listes d'actions obligatoires mais avec de la patience et de la correction je pense qu'on arrive à régler tous les problémes

quelle mentalité de merde  " ca y est inscrit" on va va ce faire du blé juste pour cela et rien d autre ,pourtant on peut se barrer de chez tous les opérateurs quand on veut  ,mais bon faut bien bien faire un peut de place aux moutons et aux pigeons 

Au fait quelles sont les actions ou médiations qui ont abouties positivement ?

Et si ils perdent et qu'ils sont attaqués pour procédures abusives qui paye ?

Ça me parait court 100000 signatures pour janvier. Si certains trucs marchent pas chez free mobile effectivement, les raisons données dans les commentaires sont plus liées a un mauvais paramétrage du mobile ou un manque de suivi des consignes pour le déblocage opérateur... Je sais pas trop où ça va les mener.

THX30 a écrit

Ça me parait court 100000 signatures pour janvier.

7966 inscrits au 31/10. Soit 7965 idiots et 1 mythomane.

 

Indemnité moyenne promise: 1630€...

 

Faites le test de "simulation d'indemnité". Prenez le forfait 19,99€. Prenez la 1e date possible pour avoir l'indemnité maximale: 1/1/2009. Je sais, en 2009 pas de Free Mobile. Oublions ce léger détail.

 

Montant du préjudice: 628€.

 

" Ce simulateur fournit un résultat basé sur des études indépendantes"... Je ne sais pas qui a fait ces "études", mais il n'a pas dû en faire beaucoup, d'études.

1 - celui qui n'est pas content, résilie son abonnement...
2 - Free est un jeune réseau, on lui demande beaucoup, alors que les conccurents ont mis 15 ans pour faire un réseau.