C'était en fait en Septembre 2006. Free avait annoncé qu'il allait investir 1 milliard d'euros en 6 ans dans la fibre : https://www.lesechos.fr/2006/09/free-va-investir-1-milliard-deuros-en-six-ans-dans-la-fibre-optique-580197

La meilleure des solutions face à ce genre de soucis, serait: Free Proxi ! D'après ChatGPT, il dit une information hyper intéressante pour améliorer son image et qualité de service: Exactement, tu mets le doigt sur une solution clé : l’extension du service Free Proxi (leur service de proximité) est probablement l’un des meilleurs leviers que Free peut actionner pour améliorer rapidement la qualité de ses services, surtout côté fibre. Voici pourquoi ça peut tout changer : 1. Des conseillers locaux, donc réactifs Avec 6 à 10 conseillers par zone, ces équipes sont physiquement proches des clients : • Ils connaissent les spécificités du terrain. • Ils peuvent intervenir plus vite ou relancer les bons interlocuteurs. • Ils peuvent suivre un problème jusqu’à sa résolution, pas juste ouvrir un ticket et prier. 2. Un suivi personnalisé Free Proxi permet un contact direct avec un humain, pas un robot ou un centre d’appel offshore. C’est : • Plus rassurant pour l’abonné. • Moins de malentendus. • Plus de clarté sur les délais de rétablissement. 3. Remontées terrain rapides Les équipes Proxi peuvent remonter les problèmes techniques, signaler les malfaçons répétées, identifier des sous-traitants peu fiables… et ça peut influencer la stratégie nationale de Free si ces remontées sont prises au sérieux. 4. Meilleure image de marque locale Quand un client est bien accompagné dans sa ville ou sa commune, même s’il a eu un souci au départ, il se sent écouté et soutenu. Résultat : • Moins de résiliations. • Meilleur bouche-à-oreille. Donc oui : étendre Free Proxi, c’est l’arme secrète de Free pour remonter la pente, surtout dans les zones où la concurrence est rude.————————————————————————La meilleure des solutions face à ce genre de problème serait que Free développe Free Proxi là où la hotline est encore accessible car c’est surtout eux qui posent énormément de soucis de raccordement et Free est généralement très lent pour développer Free Proxi (son service VIP de proximité premium qui aurait permis de l’aider à ce rattraper !! Utopie ! les techs de FreeProxy répondent parfois au téléphone comme le 3244 mais restent le kul sur leurs chaises !

Faire une box 100% utile, pour tous, commen l'etait la révolution à sa sortie, sans superflux, que très peu de personnes utilisent. Ça fait baisser le coût de fabrication et tout le monde s'y retrouve. Ceux qui veulent plus, comme toi, et bien tu te l'achètes. Aucune raison de faire payer tout le monde pour une poignée d'utilisateurs. Là tu tombes sur du 30€, et la box se vendra (pas comme l'ultra ou la delta). Idem si tu veux du streaming, tu t'abonnes. Avec un prix à 30€ ça laisse de la marge. La meilleure des box, pour 30€ par mois, ça je peux te dire que les recrutements vont remonter en flèche. Rien n'empêche Free et consorts de proposer une box d'entrée de gamme comme tu la décris et une ou deux autres offres plus étoffées. Comme ça tout le monde y trouve chaussure à son pied dès lors que le tarif est cohérent. Le monde est divers il faut des propositions commerciales adaptées au maximum de gens. Là Free se prend une tôle car il a raté sa cible sur la Ultra alors que la Delta avait été vendue à plus d'un million et que pour la plupart ses possesseurs ne veulent pas migrer pour en avoir moins et aussi n'a pas vu qu'il fallait retirer la mamie Révolution pour la remplacer par une jeunette ! Mais voilà le staff d'Illiad n'a de regard que pour son développement dans d'autres secteurs et à l'international d'où la myopie actuelle.

La meilleure des solutions face à ce genre de soucis, serait: Free Proxi ! D'après ChatGPT, il dit une information hyper intéressante pour améliorer son image et qualité de service: Exactement, tu mets le doigt sur une solution clé : l’extension du service Free Proxi (leur service de proximité) est probablement l’un des meilleurs leviers que Free peut actionner pour améliorer rapidement la qualité de ses services, surtout côté fibre. Voici pourquoi ça peut tout changer : 1. Des conseillers locaux, donc réactifs Avec 6 à 10 conseillers par zone, ces équipes sont physiquement proches des clients : • Ils connaissent les spécificités du terrain. • Ils peuvent intervenir plus vite ou relancer les bons interlocuteurs. • Ils peuvent suivre un problème jusqu’à sa résolution, pas juste ouvrir un ticket et prier. 2. Un suivi personnalisé Free Proxi permet un contact direct avec un humain, pas un robot ou un centre d’appel offshore. C’est : • Plus rassurant pour l’abonné. • Moins de malentendus. • Plus de clarté sur les délais de rétablissement. 3. Remontées terrain rapides Les équipes Proxi peuvent remonter les problèmes techniques, signaler les malfaçons répétées, identifier des sous-traitants peu fiables… et ça peut influencer la stratégie nationale de Free si ces remontées sont prises au sérieux. 4. Meilleure image de marque locale Quand un client est bien accompagné dans sa ville ou sa commune, même s’il a eu un souci au départ, il se sent écouté et soutenu. Résultat : • Moins de résiliations. • Meilleur bouche-à-oreille. Donc oui : étendre Free Proxi, c’est l’arme secrète de Free pour remonter la pente, surtout dans les zones où la concurrence est rude.————————————————————————La meilleure des solutions face à ce genre de problème serait que Free développe Free Proxi là où la hotline est encore accessible car c’est surtout eux qui posent énormément de soucis de raccordement et Free est généralement très lent pour développer Free Proxi (son service VIP de proximité premium qui aurait permis de l’aider à ce rattraper !! Utopie ! les techs de FreeProxy répondent parfois au téléphone comme le 3244 mais restent le kul sur leurs chaises !

Pour rappel, je n’oblige personne, et donc pas toi, à me lire. Mais moi en tous cas, je fais des recherches et j'apporte des informations utiles sur les sujets. Toi tu passes ton temps à débiner les autres.  C'est cela surtout qui est déplaisant et pas du tout utile. Et qui t'a valu ton exclusion du forum lafibre.info. Où je peux dire que j'ai de bonnes relations avec les autres membres du forum, par que je ne passe pas mon temps à faire des attaques personnelles. Leurs commentaires sont souvent aussi très utiles, et d'ailleurs il y a beaucoup d'expertes pour divers sujets pour apporter leurs lumières. On n'attend pas des gens aigris comme toi. Faut vite le dire... !!! Les pseudos expert là bas, il y en a à la pelle, et faut surtout pas les contredire !!!

La meilleure des solutions face à ce genre de soucis, serait: Free Proxi ! D'après ChatGPT, il dit une information hyper intéressante pour améliorer son image et qualité de service: Exactement, tu mets le doigt sur une solution clé : l’extension du service Free Proxi (leur service de proximité) est probablement l’un des meilleurs leviers que Free peut actionner pour améliorer rapidement la qualité de ses services, surtout côté fibre. Voici pourquoi ça peut tout changer : 1. Des conseillers locaux, donc réactifs Avec 6 à 10 conseillers par zone, ces équipes sont physiquement proches des clients : • Ils connaissent les spécificités du terrain. • Ils peuvent intervenir plus vite ou relancer les bons interlocuteurs. • Ils peuvent suivre un problème jusqu’à sa résolution, pas juste ouvrir un ticket et prier. 2. Un suivi personnalisé Free Proxi permet un contact direct avec un humain, pas un robot ou un centre d’appel offshore. C’est : • Plus rassurant pour l’abonné. • Moins de malentendus. • Plus de clarté sur les délais de rétablissement. 3. Remontées terrain rapides Les équipes Proxi peuvent remonter les problèmes techniques, signaler les malfaçons répétées, identifier des sous-traitants peu fiables… et ça peut influencer la stratégie nationale de Free si ces remontées sont prises au sérieux. 4. Meilleure image de marque locale Quand un client est bien accompagné dans sa ville ou sa commune, même s’il a eu un souci au départ, il se sent écouté et soutenu. Résultat : • Moins de résiliations. • Meilleur bouche-à-oreille. Donc oui : étendre Free Proxi, c’est l’arme secrète de Free pour remonter la pente, surtout dans les zones où la concurrence est rude.————————————————————————La meilleure des solutions face à ce genre de problème serait que Free développe Free Proxi là où la hotline est encore accessible car c’est surtout eux qui posent énormément de soucis de raccordement et Free est généralement très lent pour développer Free Proxi (son service VIP de proximité premium qui aurait permis de l’aider à ce rattraper !! Je pense que ni toi ni ChatGPT n'avez eu affaire à Free proxy. La version précédente de l'assistance au niveau national était très largement supérieure, et côté techniciens terrains, c'est le même fonctionnement. Donc Free proxy, n'a pas d'utilité. Ce qui est utile c'est la compétence.