Les nouveaux clients bénéficient de la même réduction de 4€ par mois avec les mêmes conditions que les anciens clients. Ce n'est donc pas un avantage dû à la fidélité client. Pas sûr que ce soit un argument de dire que "tout le monde fait pareil". Dans de nombreux secteurs, la fidélité client rapporte et sert de marqueur fort entre les nouveaux entrants et les "anciens". Free conserve une avance sur ses technologies et son esprit troublion mais ne devrait pas perdre de vue que la meilleure façon de retenir ses clients c'est de leur montrer que leur fidélité paye par rapport aux nouveaux entrants. Les opérations à l'introduction de la Freebox Delta en sont un exemple, à reproduire constamment. Que les opérateurs appliquent des offres pour attirer des nouveaux clients, soit. Mais si ces offres remettent en cause la fidélité client, l'opérateur n'aura finalement pas compris comment retenir ses clients en faisant cet effort... Un client ne pourra jamais résister à une offre ou un service exclusivement dûs à sa fidélité !

Ce sont des péchés véniels et non mortels. Tu payes le juste prix, oui mais quel prix ? Celui qui te fait croire à une affaire et que tu n'es pas un pigeon ou le prix juste pour un produit/service qui est survendu ?

Salut bin enfaîte il est ou le juste prix.... 

Salut bin enfaîte il est ou le juste prix.... 

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auprès de Numerama, Free a confirmé que le problème touchait YouTube. L’opérateur affirme en revanche que « la 4K HDR fonctionne sans problème sur Netflix ou certains films Canal VOD  », contrairement à ce que des internautes semblent reprocher. Source